Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - 1st Level Support
Wir suchen einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser IT-Systemhaus in Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für IT-Endanwender und tragen wesentlich zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von IT-Störungen im 1st Level Support, die Bereitstellung von technischer Unterstützung für Hardware und Software sowie die Anwenderhilfe für unsere Nutzer. Sie dokumentieren Aufgaben systematisch in unserem Ticketsystem und unterstützen die Wartung unserer IT-Infrastruktur. Die Arbeit erfolgt im Schichtsystem.
Für diese Position bringen Sie mindestens 2 Jahre Erfahrung im Service Desk oder Helpdesk mit. Sie verfügen über sehr gutes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen, sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen und zeichnen sich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten aus. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Wir bieten Ihnen eine umfassende Einführung, flexible Arbeitsgestaltung mit hybriden Arbeitsmodellen (Remote und Präsenz), berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Zusatzleistungen. Dazu gehören eine Berufsunfähigkeitsversicherung, 30 Urlaubstage pro Jahr und eine betriebliche Altersversorgung.
Dies ist eine Vollzeitstelle mit flexibler Arbeitszeit und guten Karrierechancen in einem modernen IT-Umfeld.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
- ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
- ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
- ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
- ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich
Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Nie wieder Bewerbungen schreiben.
Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.
Kostenlos registrieren →Keine Kreditkarte erforderlich
Tipp
Zeiterfassung & Projektverwaltung
Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.
Flow ausprobierenÄhnliche Projekte
- IT-Systemadmin (m/w/d)
- Senior Network & Transmission Engineer (m/w/d)
- IT Service Management – 2nd Level Support Spezialist
- Security Operations Support (m/w/d)
- Security Architekt | Schwerpunkt Active Directory & Privileged Administration
- IT-Security Architect / Security Consultant
- IT Security Projektleiter (m/w/d)
- Informationssicherheitskoordinator (m/w/d)
- Service Level Manager (w/m/d) mit Fokus Security Management
- IT Security Experte / Architect (m/w/d)
- Mainframe DB2 Experte (m/w/d)
- Junior IT Servicetechniker (m/w/d)
- Active Directory Experte (m/w/x)
- Network Security Engineer (w/m/d)
- Senior Consultant (w/m/d) Active Directory / GPO Governance & Transformation
Tipp
Konferenzraum in Hamburg
Für das nächste Kunden- oder Teammeeting in Hamburg: vollausgestattet mit Beamer, Whiteboard und Videokonferenz – ab 49 €/h, direkt am Gänsemarkt.
Konferenzraum mieten