Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystemen
- Unterstützung bei Bestell- und Zahlungsprozessen sowie technischem Support
- Koordination mit internen Teams wie Vertrieb, Betrieb und Ersatzteilmanagement
- Verwaltung und Nachverfolgung von Reklamationen bis zur Lösungsfindung
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Aufträgen in ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics
- Interner und externer Schriftverkehr auf Deutsch und Englisch
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen gemäß den Serviceprozessen nach ITIL-Standards
Das bringst du mit:
FERCHAU GmbH, Niederlassung Mannheim Landteilstraße 33 68163 Mannheim +49 621 40164-125 marie-anne.engelskirchen@ferchau.com
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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