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vor 2 Std.

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport

- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystemen

- Unterstützung bei Bestell- und Zahlungsprozessen sowie technischem Support

- Koordination mit internen Teams wie Vertrieb, Betrieb und Ersatzteilmanagement

- Verwaltung und Nachverfolgung von Reklamationen bis zur Lösungsfindung

- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Aufträgen in ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics

- Interner und externer Schriftverkehr auf Deutsch und Englisch

- Dokumentation aller Kundeninteraktionen gemäß den Serviceprozessen nach ITIL-Standards

Das bringst du mit:

FERCHAU GmbH, Niederlassung Mannheim Landteilstraße 33 68163 Mannheim +49 621 40164-125 marie-anne.engelskirchen@ferchau.com

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

  • ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
  • ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
  • ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
  • ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich

Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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