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Service Desk Administrator (m/w/d)

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen Service Desk Administrator (m/w/d) zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort Frankfurt am Main. Diese Vollzeitstelle bietet die Möglichkeit, in einer hybriden Arbeitsweise (Remote & Präsenz) tätig zu sein.

In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und tragen wesentlich zu reibungslosen IT-Abläufen bei. Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Service Desk und Support-Teams, überwachen proaktiv IT-Operationen und planen Serviceaufträge. Darüber hinaus dokumentieren Sie Vorgänge in Ticketsystemen, erstellen Qualitätssicherungsberichte und unterstützen aktiv IT-Projekte.

Ihre Qualifikationen: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich - Fundierte IT-Kenntnisse und Vertrautheit mit IT-Systemen - Erfahrung mit Ticket-Systemen und ITSM-Tools - Kenntnisse in Hardware und Software - Analytische Fähigkeiten und logisches Denken - Starke Problemlösungsfähigkeiten

Was wir bieten: - Flexible Arbeitszeitmodelle - 30 Urlaubstage pro Jahr - Umfassende Homeoffice-Unterstützung - Jobrad-Angebote - Regelmäßige Mitarbeiterevents - Weiterbildungsmaßnahmen und Entwicklungsmöglichkeiten - Attraktive Mitarbeiterrabatte

Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise mit Kundenfokus verbinden und in einem dynamischen IT-Umfeld wachsen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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