IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Vollzeitstelle arbeiten Sie in einem modernen, technologieorientierten Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
Als Ansprechpartner für 1st- und 2nd-Level-Support sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von Onsite-Tickets, die Durchführung von Reparaturen und Installationen sowie die Kommunikation mit Hardwareherstellern. Sie tragen aktiv zur Erweiterung und Optimierung unserer ITSM-Prozesse bei.
Ihr Profil: - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertige Qualifikation - Erste praktische Erfahrung im Onsite-Support - Technisches Verständnis und Sicherheit im professionellen Umfeld - Bereitschaft zur Vor-Ort-Unterstützung bei Kundenstandorten
Was wir bieten: - Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle - Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten - Betriebliche Altersvorsorge - Jobrad-Option - Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
Rahmenbedingungen
- Gesuchte Personen
- 1
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- Fachinformatiker Systemintegration
- Anerkannte deutsche Berufsausbildung für IT-Fachkräfte; vermittelt Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Netzwerken.
- 1st-Level-Support
- Erste Anlaufstelle für IT-Benutzer bei technischen Problemen; beantwortet Fragen, löst einfache Probleme und leitet komplexere Fälle weiter.
- 2nd Level Support
- Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
- Hardware-Reparaturen
- Instandsetzung und Reparatur von physischen IT- oder elektronischen Geräten und Komponenten.
- ITSM-Prozesse
- IT Service Management (ITSM) sind standardisierte Prozesse zur Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services; sie umfassen Incident Management, Change Management und weitere Serviceprozesse.
- Technisches Verständnis
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge, Funktionsweisen und Prinzipien zu verstehen und anzuwenden; grundlegend für die Arbeit in technischen und IT-Bereichen.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Marktgeschwindigkeit
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Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
Ø 91 €/h (Gesamtmarkt)
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