IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für technische Herausforderungen vor Ort und tragen wesentlich zur Aufrechterhaltung unserer IT-Infrastruktur bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Support-Anfragen auf 1st- und 2nd-Level, die Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie die Durchführung von Reparaturen. Sie dokumentieren Ihre Arbeiten gewissenhaft und wirken aktiv an ITSM-Prozessen mit.
Für diese Position bringen Sie idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit. Berufserfahrung im Onsite-Support ist von Vorteil. Sie verfügen über solide Kenntnisse in Systemintegration, Netzwerktechnik und technischem Support.
Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell, das Remote-Arbeit und Präsenz vor Ort kombiniert. Eine umfassende Einarbeitung durch unser erfahrenes Team ist selbstverständlich. Zu unseren Benefits gehören betriebliche Altersvorsorge, eine Jobrad-Option und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten in einem angenehmen Arbeitsklima mit kollegialen Kolleg*innen.
Diese Vollzeitstelle bietet Ihnen die Chance, Ihre technischen Fähigkeiten zu erweitern und in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen.
Skills erklärt
- 1st-Level-Support
- Erste Anlaufstelle für IT-Benutzer bei technischen Problemen; beantwortet Fragen, löst einfache Probleme und leitet komplexere Fälle weiter.
- 2nd Level Support
- Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
- Software-Installation
- Prozess der Bereitstellung und Einrichtung von Softwareanwendungen auf Computersystemen.
- Technischer Support
- Dienstleistung zur Behebung von technischen Problemen bei Hard- oder Software durch Beratung, Wartung oder Reparatur.
- ITSM
- IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
- Systemintegration
- Prozess der Verbindung mehrerer IT-Systeme oder Softwareanwendungen, damit diese zusammen funktionieren und Daten austauschen können.
- Netzwerktechnik
- Fachgebiet für den Aufbau, die Konfiguration und Wartung von Computernetzwerken und deren Komponenten.
- Elektronik
- Fachgebiet der Elektrotechnik, das sich mit Halbleitern, Schaltkreisen und elektronischen Bauteilen für Geräte und Systeme befasst.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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Marktgeschwindigkeit
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Stundensatz vs. Markt
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