Mitarbeiter First & Second Level Support (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unser IT-Support-Team am Standort Lemwerder, Niedersachsen. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsmodell tätig zu sein und IT-Infrastrukturen zu unterstützen.
Ihre Aufgaben umfassen die Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, Ticketsystem oder vor Ort. Sie analysieren und lösen Hard- und Softwareprobleme im First- und Second-Level-Support und sind verantwortlich für die Einrichtung sowie Betreuung von Arbeitsplätzen. Darüber hinaus installieren Sie IT-Systeme, administrieren Benutzerkonten und Berechtigungen im Active-Directory-Umfeld und dokumentieren Supportfälle gewissenhaft. Sie tragen aktiv zur Optimierung von IT-Serviceprozessen und zum Asset Management bei.
Für diese Position sollten Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mitbringen, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder User-Support sind wünschenswert. Erforderlich sind gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Standard-Hardware und Microsoft Office sowie Grundkenntnisse in Netzwerken (LAN/WLAN, TCP/IP) und im Umgang mit Ticketsystemen. Erfahrung mit Active Directory und Remote-Support-Tools ist von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
Wir bieten Ihnen die Chance, Ihre IT-Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld weiterzuentwickeln und Teil eines unterstützenden Teams zu werden.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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