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SonstigesAbgelaufen

Key Account Manager Industrie / Chemie (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH

Account Management Akquise Analyse Angebotserstellung Betriebswirtschaft CRM Chemie SAP Salesforce Six Sigma Vertrieb Marketing Reklamationsmanagement KVP Lean Management

Festanstellung📍 Burghausen 🏢 100% vor Ort 🏭 Fertigung 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Key Account Manager für den Bereich Chemie und Prozessindustrie am Standort Burghausen. In dieser Position übernehmen Sie die strategische Betreuung und den systematischen Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie die Identifikation und Akquise neuer Geschäftsmöglichkeiten.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Durchführung von Preis- und Vertragsverhandlungen, die Verantwortung für den gesamten Lead-to-Cash-Prozess inklusive Reklamationsmanagement sowie die Erstellung von Angeboten, Reports und Forecasts mittels SAP oder vergleichbarer CRM-Systeme. Sie analysieren und bewerten kontinuierlich Optimierungspotenziale im Rahmen des KVP und integrieren identifizierte Verbesserungen in die Unternehmenskultur. Die enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Technik, Logistik und Einkauf zur Umsetzung kundenspezifischer Lösungen rundet Ihr Aufgabenspektrum ab.

Wir erwarten ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine Weiterbildung als Technischer Betriebswirt bzw. Handelsfachwirt. Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder Marketing, vorzugsweise in der Chemie- oder Prozessindustrie, ist erforderlich. Sie beherrschen digitale Tools wie SAP, CRM-Systeme und KI-Anwendungen sicher und verfügen über fundierte Kenntnisse im Lead-to-Cash-Prozess sowie Reklamationsmanagement. Erfahrungen in Angebotserstellung, Vertragsgestaltung und Preisverhandlung sind ebenso wichtig wie Kenntnisse im kontinuierlichen Verbesserungsprozess und Lean Management. Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau runden Ihr Profil ab.

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Skills erklärt

Account Management: Verwaltung und Betreuung von Kundenkonten; Verantwortung für Kundenbeziehungen, Umsatzentwicklung und Kundenzufriedenheit über längere Zeit.
Akquise: Geschäftstätigkeit zur Gewinnung neuer Kunden oder Aufträge durch Verkauf und Kundenakquisition.
Analyse: Systematische Untersuchung und Zerlegung von Problemen, Daten oder Systemen in ihre Bestandteile; dient dem Verständnis von Zusammenhängen und der Grundlage für Entscheidungen.
Angebotserstellung: Prozess der Erstellung von Verkaufsangeboten für Kunden, einschließlich Kalkulation, Spezifikation und Dokumentation.
Betriebswirtschaft: Wissenschaft der Unternehmensführung und -organisation; befasst sich mit Planung, Steuerung und Kontrolle von Geschäftsprozessen.
CRM: Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
Chemie: Naturwissenschaft, die sich mit Stoffen, ihren Eigenschaften, Reaktionen und Umwandlungen befasst.
SAP: Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
Salesforce: Cloud-basierte Software-Plattform für Kundenbeziehungsmanagement (CRM), mit der Vertrieb, Marketing und Service organisiert werden.
Six Sigma: Qualitätsmanagementsystem und Methode zur Reduktion von Fehlern und Prozessoptimierung durch statistische Analyse.
Vertrieb: Die Geschäftstätigkeit des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden, einschließlich Akquisition, Beratung und Abschluss von Verkaufsverträgen.
Marketing: Strategische Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen; wird eingesetzt, um Zielgruppen zu erreichen und Verkäufe zu fördern.
Reklamationsmanagement: Prozess zur Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Kundenreklamationen und Mängelmeldungen; zielt auf Problemlösung und Kundenzufriedenheit ab.
KVP: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, eine Methode zur schrittweisen Optimierung von Abläufen und Prozessen durch regelmäßige Analyse und Anpassung.
Lean Management: Managementmethode zur Verschlankung von Prozessen durch Eliminierung von Verschwendung und kontinuierliche Verbesserung.

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