IT-Systemadministrator CRM (m/w/d)

Microsoft Dynamics 365 Systemadministration Windows Server Active Directory Azure Microsoft Entra ITIL V.3/V.4 Power Automate Exchange CRM DSGVO Windows 11

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Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator mit Schwerpunkt CRM-Systeme für eine Hybrid-Position in München. Sie werden Teil eines dynamischen Teams und verantworten die technische Betreuung und Weiterentwicklung unserer CRM-Infrastruktur.

Ihre Aufgaben umfassen die Administration und Anpassung von Microsoft Dynamics 365 Online, einschließlich der Einrichtung neuer Anwenderbereiche und Workflows. Sie überwachen und optimieren den Betrieb des CRM-Systems und verwalten die Anbindung von E-Mail, Telefonie, Web-Formularen und Social-Media-Kanälen. Darüber hinaus koordinieren Sie externe Dienstleister und bieten technischen Support für Endnutzer. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung bei der Migration unseres Web-CMS sowie dem Fehler- und Testmanagement. Sie stellen sicher, dass alle Datenschutzanforderungen eingehalten werden und implementieren entsprechende Compliance-Module.

Für diese Position bringen Sie ein abgeschlossenes Studium der Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Systemadministration und Systembetreuung, insbesondere mit Microsoft Dynamics 365. Profundes Wissen in ITIL, Windows Server, Active Directory, Azure und der Microsoft Power Platform ist erforderlich. Sie haben praktische Erfahrung mit Exchange-Systemen, Telefonie-Schnittstellen und Message-Brokern. Relevante Zertifizierungen wie PL-900, PL-200 und MB-910 sind von Vorteil. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gutes Englisch runden Ihr Profil ab.

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Skills erklärt

Microsoft Dynamics 365: Cloud-basiertes Enterprise-Resource-Planning (ERP) und Customer-Relationship-Management (CRM) System von Microsoft zur Verwaltung von Geschäftsprozessen.
Systemadministration: Verwaltung, Wartung und Überwachung von IT-Systemen, Servern, Netzwerken und Benutzerkonten im laufenden Betrieb.
Windows Server: Betriebssystem von Microsoft für Server-Infrastruktur, das Netzwerk-, Datei- und Anwendungsdienste bereitstellt.
Active Directory: Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
Azure: Cloud-Computing-Plattform von Microsoft für Hosting, Datenverarbeitung, Speicherung und verschiedene IT-Services.
Power Automate: Cloud-basiertes Tool von Microsoft zur Automatisierung von Geschäftsprozessen und Workflows zwischen verschiedenen Anwendungen.
Exchange: Microsoft Exchange ist ein E-Mail- und Groupware-System für Unternehmenskommunikation mit Funktionen wie Kalender, Kontakte und Aufgabenverwaltung.
CRM: Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
DSGVO: Datenschutz-Grundverordnung der EU; Regelwerk für den Schutz personenbezogener Daten und deren Verarbeitung.
Windows 11: Aktuelles Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Sicherheitsfunktionen und Anwendungsverwaltung.

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