IT-Supporter Netzwerktechnik (m/w/d)

Ticketsysteme Monitoring Netzwerk- und Übertragungstechnik Telekommunikationsanlagen Störungsaufnahme Deutsch (verhandlungssicher)

Festanstellung⏱ Permanent Position📍 Berlin 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter Netzwerktechnik für eine dauerhafte Position in Berlin. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen WAN-Umfeld tätig zu werden und die Stabilität kritischer Netzwerkinfrastrukturen zu sichern.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die proaktive Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten, einschließlich Voice-, IP-, WDM-, PDH/SDH-Systemen sowie Server- und Storage-Infrastrukturen. Sie erfassen und kategorisieren Störungen im Ticketsystem, leiten diese an zuständige Fachabteilungen weiter und unterstützen bei der Koordination und Eskalation von Incidents. Darüber hinaus verifizieren Sie Alarme, leiten technische Maßnahmen ein und tragen durch Schulungen zur Sensibilisierung der Mitarbeiter in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz bei.

Folgende Qualifikationen sind erforderlich: Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Übertragungstechnik, praktische Erfahrung mit Ticketsystemen und Monitoring-Tools sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind obligatorisch.

Vorteilhaft sind Bereitschaft zur Schichtarbeit, gute Englischkenntnisse und spezialisiertes Wissen in Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik.

Die Position wird hybrid ausgeübt und bietet Ihnen die Flexibilität zwischen Büro und Remote-Arbeit. Wir bieten ein kollegiales Umfeld mit Zusammenarbeit über verschiedene Fachabteilungen hinweg und die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.

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