IT-Support Specialist First Level (m/w/d)

IT-Support Troubleshooting Client Support IT-Umzüge

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT-Support Specialist First Level (m/w/d) für unser Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Nutzer.

Ihre Aufgaben umfassen: - Bearbeitung von IT-Support-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle - Technisches Troubleshooting und Problemlösung auf First-Level-Ebene - Unterstützung bei IT-Umzügen und Systemmigrationen - Client-Support und Benutzerbetreuung - Dokumentation von Vorfällen und Lösungen

Wir erwarten von Ihnen: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich - Fundierte Kenntnisse in IT-Troubleshooting - Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung - Zuverlässigkeit und Problemlösungskompetenz

Wir bieten Ihnen: - Vollzeitposition mit hybrider Arbeitsweise (Remote und Präsenz) - Attraktive Vergütung - 30 Urlaubstage pro Jahr - Essenzuschuss - Weihnachts- und Urlaubsgeld - Vermögenswirksame Leistungen - Moderner Arbeitsplatz mit anspruchsvollen Aufgaben - Kollegiales Arbeitsumfeld

Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre IT-Kenntnisse weiterzuentwickeln. Die flexible Arbeitsweise ermöglicht eine gute Work-Life-Balance.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Troubleshooting: Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
Client Support: Kundensupport-Funktion, die technische oder inhaltliche Unterstützung für Kunden und deren Systeme bereitstellt.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 3,9 Tagen geschlossen.

Stundensatz vs. Markt

Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.

Ø 91 €/h (Gesamtmarkt)

Untergrenze 38 €Median 90 €Top 10% 115 €

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