IT Support (m/w/d)

IT Support Anwendersupport Kundensupport Software IT-Kenntnisse Technisches Know-how

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Fragen und Problemlösungen innerhalb des Unternehmens.

Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen, die Identifikation und Lösung von technischen Problemen, die Dokumentation von Supportvorgängen sowie die Assistenz bei IT-administrativen Aufgaben. Sie arbeiten eng mit dem IT-Team zusammen und tragen dazu bei, dass alle Systeme reibungslos funktionieren.

Für diese Position bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich mit. Umfassende praktische Erfahrung im IT-Support ist erforderlich. Sie verfügen über solide Softwarekenntnisse, technisches Know-how und sind vertraut mit gängigen IT-Systemen und Anwendungen.

Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit hybriden Arbeitsmodellen – Sie arbeiten flexibel zwischen Homeoffice und unserem Büro in Frankfurt. Weitere Benefits sind flexible Arbeitszeiten, eine umfassende Einarbeitung, moderne IT-Ausstattung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, ein Jobrad-Angebot und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Das kollegiale Arbeitsklima und die Unterstützung durch erfahrene Kollegen runden das Angebot ab.

Dies ist eine Vollzeitstelle mit unbefristeter Perspektive. Wenn Sie Freude an der Problemlösung haben und gerne mit Menschen zusammenarbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb

Projekt

Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Anwendersupport: Technische Unterstützung für Endnutzer bei der Verwendung von Software oder Systemen, einschließlich Problemlösung und Schulung.
Kundensupport: Dienstleistung zur Beantwortung von Fragen, Behebung von Problemen und Unterstützung von Kunden bei Produkten oder Services.
Software: Allgemeiner Begriff für Computerprogramme und Anwendungen, die auf Geräten ausgeführt werden.
IT-Kenntnisse: Allgemeine Grundkompetenz im Umgang mit Informationstechnologie und Computersystemen.
Technisches Know-how: Fachliches Wissen und praktische Erfahrung in technischen Bereichen; wird eingesetzt, um technische Aufgaben, Probleme und Projekte kompetent zu bewältigen.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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