IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ticket-Systeme Support-Tools Windows OS Microsoft Betriebssysteme Software-Installation Software-Konfiguration Hardware-Kenntnisse Netzwerktechnik Telefonsupport

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Vollzeitstelle arbeiten Sie hybrid – flexibel zwischen Remote und Präsenz vor Ort.

Als erster Ansprechpartner für technische Probleme sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung einer reibungslosen IT-Infrastruktur. Ihre Aufgaben umfassen die Erfassung und Dokumentation von Anforderungen, die Weiterleitung komplexer Störungen an spezialisierte Teams, den Auf- und Umbau von Clientsystemen, die Abwicklung von Garantiefällen sowie die eigenständige Lösungserarbeitung. Darüber hinaus unterstützen Sie unser Team durch Telefonsupport und Mitarbeit bei IT-Projekten.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerktechnik. Sie sind sicher im Umgang mit Ticket-Systemen und Support-Tools, kennen sich mit Microsoft-Betriebssystemen aus und können Software installieren, konfigurieren und Anwendungen einrichten. Besonders wichtig sind Ihre Problemlösungskompetenzen und Ihre Fähigkeit, technische Herausforderungen strukturiert anzugehen.

Wir bieten Ihnen ein dynamisches Team in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation. Sie erhalten Raum für kreative Gestaltungsmöglichkeiten, arbeiten an spannenden Projekten mit und tragen Verantwortung für wichtige Aufgaben. Unser umfassendes Sozialleistungsangebot rundet das Paket ab.

Wenn Sie Interesse haben und Ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Skills erklärt

Ticket-Systeme: Software-Lösungen zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Ticketierung, Verfolgung und Priorisierung in IT und Support.
Software-Installation: Prozess der Bereitstellung und Einrichtung von Softwareanwendungen auf Computersystemen.
Hardware-Kenntnisse: Wissen über Aufbau, Funktion und Wartung von physischen IT-Komponenten wie Prozessoren, Speicher, Festplatten und Peripherie.
Netzwerktechnik: Fachgebiet für den Aufbau, die Konfiguration und Wartung von Computernetzwerken und deren Komponenten.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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