IT-Support mit Sicherheitsüberprüfung
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter für die Betreuung von Netzwerk- und Rechenzentrumsinfrastrukturen im öffentlichen Sektor. Die Position erfordert eine Sicherheitsüberprüfung SÜ2 oder die Bereitschaft, diese zu durchlaufen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Infrastrukturen sowohl vor Ort als auch remote. Sie führen klassischen OnSite-Support durch und übernehmen IMAC-Services (Install, Move, Add, Change). Der Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inklusive Netzwerkintegration und Systemanbindung gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Fehleranalyse und Entstörung direkt beim Anwender. Die Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets erfolgt gemäß definierten Prozessen im Ticketsystem. Zusätzlich betreuen Sie OnSite- und Remote-Anfragen über moderne Kommunikationstools.
Wir erwarten eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation. Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Rechenzentrumsbetrieb und IT-Supportprozessen sind erforderlich. Erfahrung mit IMAC-Leistungen, Hardware-Rollouts und Vor-Ort-Support sowie Kenntnisse in ITIL-Prozessen und strukturiertem Incident- und Problem-Management setzen wir voraus. Eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit sind ebenso wichtig wie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem anspruchsvollen IT-Umfeld mit strukturierter Einarbeitung und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine attraktive Vergütung, Schichtdienstmodelle und spannende Projekte in einem sicherheitskritischen Umfeld mit modernster Technologie erwarten Sie.
Skills erklärt
- Netzwerktechnologien
- Technologien und Protokolle zur Verbindung von Computern und Geräten, um Daten auszutauschen und Kommunikation zu ermöglichen.
- Rechenzentrumsbetrieb
- Verwaltung und Wartung der technischen Infrastruktur von Rechenzentren, einschließlich Server, Kühlung und Stromversorgung.
- ITIL-Prozesse
- Standardisierte Best-Practice-Prozesse für IT-Service-Management, die Planung, Betrieb und Verbesserung von IT-Services strukturieren.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Problem Management
- Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
- Sicherheitsüberprüfung SÜ2
- Behördliche Sicherheitsüberprüfung in Deutschland für Positionen mit erhöhten Sicherheitsanforderungen.
- Deutschkenntnisse
- Fähigkeit, die deutsche Sprache zu verstehen und zu sprechen.
- Englischkenntnisse
- Fähigkeit, die englische Sprache in Wort und Schrift zu verstehen und anzuwenden.
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Häufige Fragen zu Nexus
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