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IT-Service Manager (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von Harvey Nash
Festanstellung📍 Aachen 🏢 60% vor Ort 🌐 Deutsch

Für einen etablierten Energiekonzern suchen wir einen IT-Service Manager (m/w/d) am Standort Aachen. In dieser verantwortungsvollen Position gestalten Sie die IT-Servicebereitstellung aktiv mit und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Unterstützung bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Weiterentwicklung und Optimierung des Service Desk sowie die Implementierung und Verwaltung von Service-Management-Prozessen. Sie steuern operativ das Support-Team, planen Einsätze und definieren Service Levels sowie relevante KPIs. Darüber hinaus führen Sie systemadministrative Tätigkeiten durch und unterstützen Anwender bei IT-Störungen und Serviceanfragen.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in einer IT-Senior-Rolle mit, vorzugsweise im IT Service Management. Kenntnisse in der Einführung und Anwendung von Service-Management-Prozessen sowie Erfahrung mit ITSM-Systemen, Active Directory und Microsoft 365 sind von Vorteil. Als Ansprechperson für verschiedene Stakeholder sollten Sie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen.

Das Unternehmen bietet attraktive Rahmenbedingungen: zwei Tage Homeoffice pro Woche, 30 Tage Urlaub, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögensaufbau, Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Zusätzlich profitieren Sie von einem Betriebskindergarten, einer Kantine, Zuschüssen für Deutschlandticket und Fitnessstudio, kostenlosem ÖPNV-Ticket, freien Parkplätzen und Bike-Leasing-Optionen.

Dies ist eine Festanstellung mit langfristiger Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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