IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit
Für einen etablierten IT-Dienstleister in Dresden suchen wir engagierte IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden pro Woche). Die Position ist befristet und bietet eine attraktive Vergütung von 1.112–1.200 EUR monatlich.
Aufgaben: Sie nehmen Anfragen von Anwendern über Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und bearbeiten diese. Im 1st-Level-Support lösen Sie einfache IT-Probleme eigenständig oder leiten diese strukturiert weiter. Sie unterstützen Nutzer bei Hardware- und Softwarethemen anhand von Anleitungen und nutzen Wissensdatenbanken zur schnellen Lösungsfindung. Dabei steht freundliche und zuverlässige Kommunikation im Fokus, um hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Anforderungen: Sie verfügen über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste praktische Erfahrungen im IT-Support. Erfahrungen mit Ticketsystemen sind wünschenswert. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch sind erforderlich. Sie zeichnen sich durch hohe Serviceorientierung, ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kontakt mit Anwendern aus.
Leistungen: Die Vergütung erfolgt nach Tarifvertrag mit zusätzlichen Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Weitere Benefits umfassen Jobticket-Zuschüsse, Bikeleasing-Optionen, persönliche Ansprechpartner, Zugang zu Sport- und Gesundheitsangeboten sowie professionelle Einarbeitung. Der Arbeitsort ist Dresden, Home Office ist nicht vorgesehen.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Passende Freelancer
Profile die zu den Skills dieses Projekts passen
- IT Transitionmanager, Projektmanager, IT Service Manager100–135 €/h
Seniorer Transformations- und Programmmanager mit 35 Jahren IT-Erfahrung, analytischer Prägung, belastbarem Urteilsvermögen und reifer Kommunikation auf Vorstands-, CIO- und Führungsebene. Mein Profil verbindet strategische Steuerung, operative Umsetzung und die Fähigkeit, komplexe Situationen menschlich souverän, methodisch sauber und entscheidungsorientiert zu führen.
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