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IT-Infrastruktur & SecurityAbgelaufen

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

IT-Support Active Directory Exchange Hardware-Installation Software-Konfiguration Ticketsystem Fehlerdiagnose Deutschkenntnisse

Festanstellung📍 Köln 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support für eine Festanstellung in Köln. Home Office ist möglich.

Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat - Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem - Unterstützung bei Implementierung und Einrichtung von IT-Systemen sowie Software - Arbeit im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Exchange und weitere) - Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme - Installation und Konfiguration von Hardware und Software

Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation - Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder ähnlicher technischer Position - Sicherer Umgang mit Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Routine in Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit - Professionelles Onboarding - Flache Hierarchien und offener Austausch - Attraktives Fixgehalt - Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung - Perspektiven für berufliche Entwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Skills erklärt

IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Active Directory: Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
Exchange: Microsoft Exchange ist ein E-Mail- und Groupware-System für Unternehmenskommunikation mit Funktionen wie Kalender, Kontakte und Aufgabenverwaltung.
Ticketsystem: Softwarelösung zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Erfassung und Verfolgung von Tickets.
Fehlerdiagnose: Systematischer Prozess zur Identifikation und Analyse von Ursachen von Fehlern oder Ausfällen in Systemen.
Deutschkenntnisse: Fähigkeit, die deutsche Sprache zu verstehen und zu sprechen.

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Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.