IT Service Desk Agent (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für den 1st-Level-Support an unserem Standort in Mainz. Diese Vollzeitstelle bietet die Möglichkeit, IT-Support hautnah zu erleben und Ihre Kenntnisse in einem modernen, unterstützenden Team kontinuierlich zu erweitern.
Ihre Aufgaben umfassen die Übernahme des 1st-Level-Supports für IT-Endanwender, die professionelle Verwaltung von Incidents sowie die Kommunikation mit Nutzern. Darüber hinaus tragen Sie zur Pflege und Optimierung unserer Knowledge-Management-Datenbank bei.
Wir erwarten fundierte Erfahrung im Service Desk-Bereich sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Vorteilhaft sind Kenntnisse in ITIL, Erfahrung mit ITSM-Tools und Sicherheit im Umgang mit modernen IT-Systemen wie Microsoft 365, Office 365 und Azure. Erfahrungen mit Passwortzurücksetzungen und Azure-Support sind von Vorteil.
Die Position wird im hybriden Arbeitsmodell angeboten, das Ihnen Flexibilität zwischen Remote-Arbeit und Präsenz vor Ort ermöglicht. Sie profitieren von einem facettenreichen Arbeitsalltag, klaren Entwicklungsmöglichkeiten, einer offenen Unternehmenskultur und einer individuellen, strukturierten Einarbeitung durch ein erfahrenes Team.
Wenn Sie Interesse an dieser Rolle haben und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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