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IT Service Desk Agent (m/w/d)

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser innovatives Unternehmen am Standort Frankfurt am Main. Diese Vollzeitstelle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld Ihre IT-Fähigkeiten weiterzuentwickeln und auszubauen.

Ihre Aufgaben umfassen den 1st-Level-Support mit Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen, Benutzerberatung sowie die Anwendung von ITIL-Richtlinien. Sie unterstützen Anwender bei Hardware-Fragen, informieren über den Status von Support-Tickets und wirken aktiv im Knowledge Management mit.

Wir erwarten Berufserfahrung im Service Desk-Bereich sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365 und ITIL-Standards. Erfahrung mit IT Service Management (ITSM) und entsprechenden Tools ist von Vorteil. Sichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich.

Die Position wird im hybriden Modell angeboten – Sie arbeiten flexibel zwischen Remote und Präsenz vor Ort. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine dynamische Unternehmenskultur, individuelle Einarbeitung und ein angenehmes Arbeitsklima aus. Sie erhalten umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, aktiv an der Gestaltung der Unternehmenszukunft mitzuwirken.

Dieser abwechslungsreiche Arbeitsalltag bietet Ihnen die ideale Plattform, um Ihre Karriere im IT-Support voranzutreiben und neue Kompetenzen zu erwerben.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

  • ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
  • ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
  • ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
  • ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich

Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

Nie wieder Bewerbungen schreiben.

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