IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support an unserem Standort in Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie das Rückgrat unseres IT-Betriebs und tragen aktiv zur digitalen Transformation unseres Unternehmens bei.
Ihre Aufgaben umfassen technischen Support für Endnutzer, Administration von Benutzerkonten, schnelle Störungsbehebung sowie die strukturierte Dokumentation von Lösungen. Sie arbeiten mit modernen Ticketsystemen und sind erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im Unternehmen.
Wir erwarten fundierte IT-Kenntnisse und idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Systemintegration oder Anwendungsentwicklung. Besonders wertvoll sind Erfahrungen mit Microsoft Active Directory, routinierter Umgang mit Ticketsystemen und Support-Systembetreuung.
Wir bieten Ihnen einen langfristigen Arbeitsplatz mit umfassender Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Ihre berufliche Entwicklung liegt uns am Herzen – regelmäßige Weiterbildungsangebote ermöglichen Ihnen, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Die Position ist hybrid ausgestaltet, Sie arbeiten flexibel zwischen Homeoffice und unserem Büro in Frankfurt am Main. Zusätzlich profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten.
Diese Vollzeitstelle ist ideal für IT-Profis, die gerne im Team arbeiten, Probleme strukturiert lösen und dabei die Zufriedenheit der Nutzer im Fokus behalten.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- Microsoft Active Directory
- Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
- Active Directory
- Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
- Ticketsysteme
- Softwarelösungen zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Ticketerstellung und Verfolgung; werden im IT-Support und Kundenservice genutzt.
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Störungsbehebung
- Prozess zur Identifikation und Behebung von Fehlern oder Ausfällen in Systemen oder Services.
- Systemintegration
- Prozess der Verbindung mehrerer IT-Systeme oder Softwareanwendungen, damit diese zusammen funktionieren und Daten austauschen können.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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