IT Asset Manager & Configuration Manager (ServiceDesk Plus / CMDB)
🏛 Ausgeschrieben von Projekt Broker GmbHFür ein behördliches IT Service Projekt suchen wir einen erfahrenen IT Asset Manager & Configuration Manager mit Schwerpunkt auf ServiceDesk Plus und CMDB-Management. Die Position ist nahezu vollständig remote ausgelegt.
Ihre Hauptaufgaben umfassen den Aufbau, die Pflege und Weiterentwicklung der CMDB in ServiceDesk Plus sowie die Modellierung und Dokumentation von Configuration Items (CI), CI-Klassen und deren Abhängigkeiten. Sie übernehmen die technische Konfiguration der IT Assets inklusive Lifecycle Management und Inventarisierung und definieren Workflows für Asset-Erkennung, Beschaffung, Freigabe und Entsorgung.
Zu Ihren weiteren Verantwortlichkeiten gehören die Erstellung und Pflege von CI-Beziehungen für Change-, Incident- und Problem-Prozesse sowie die Sicherstellung der Datenqualität durch Audits, Abgleiche und Kontrollmechanismen. Darüber hinaus beraten Sie Projektteams zur korrekten CI-Modellierung und CMDB-Strukturen.
Wir erwarten tiefgehende Erfahrung mit ManageEngine ServiceDesk Plus im Bereich CMDB und Asset Management sowie 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT Asset Management und Configuration Management. Kenntnisse in ITIL v4 (Configuration Management Practice) und Erfahrung mit CI-Modellierung, CMDB-Strukturen und Datenvalidierung sind erforderlich. Besonders wertvoll ist Ihre Erfahrung in Behörden oder hochregulierten Umgebungen.
Vorteilhaft sind Kenntnisse in der Automatisierung der Asset-Erkennung, Lizenzmanagement, Software Compliance sowie Datenanalyse-Skills. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem strukturierten, professionellen Umfeld zu arbeiten und maßgeblich zur Optimierung der IT-Service-Prozesse beizutragen.
Skills erklärt
- IT-Asset-Management
- Verwaltungssystem zur Erfassung, Verfolgung und Optimierung von IT-Ressourcen wie Hardware, Software und Lizenzen in Organisationen.
- CMDB
- Configuration Management Database – eine zentrale Datenbank, die alle IT-Komponenten (Hardware, Software, Services) und deren Abhängigkeiten dokumentiert.
- Configuration Management
- Verwaltung und Kontrolle von IT-Systemen, Software und Konfigurationen, um Konsistenz und Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
- Datenvalidierung
- Überprüfung von Daten auf Korrektheit, Vollständigkeit und Einhaltung definierter Regeln oder Formate.
- ITIL V4
- Framework für IT-Service-Management basierend auf Best Practices; wird zur Strukturierung von IT-Prozessen und Service-Delivery eingesetzt.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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