Go-Live Support Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen Support-Spezialisten für die Stabilisierung und Betreuung unserer Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O) Implementierung nach dem Go-Live. Sie werden Teil eines engagierten Teams sein, das die erfolgreiche Einführung und den reibungslosen Betrieb des Systems gewährleistet.
Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung der Module Produktion, Warehouse Management/Logistik und Sales während der Go-Live- und Hypercare-Phase. Sie bearbeiten und dokumentieren eingehende Supportfälle im 1st- und 2nd-Level-Umfeld, analysieren und beheben Fehlermeldungen und leiten auf Basis von Anwenderfeedback Trainings- und Optimierungsbedarfe ab.
Für diese Position bringen Sie nachweisbare Erfahrung im Support von Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations mit, idealerweise aus Go-Live- oder Hypercare-Kontexten. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in mindestens einem der Module Produktion, Warehouse Management oder Sales. Strukturierte Fehleranalyse und systematische Bearbeitung von Fehlermeldungen sind für Sie Routine. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Anwendern und Fachbereichen aus.
Der Einsatzort ist Arnsberg, Nordrhein-Westfalen, mit Vor-Ort-Präsenz. Das Startdatum ist der 13. Juli 2026. Wenn Sie eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld suchen und Ihre Expertise in der ERP-Unterstützung einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
- Enterprise-Resource-Planning-System (ERP) von Microsoft zur Verwaltung von Finanzen, Logistik, Produktion und Geschäftsprozessen.
- Go-live support
- Technische und organisatorische Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer Systeme oder Prozesse, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten.
- Hypercare
- Hypercare ist eine intensive Betreuungsphase unmittelbar nach der Einführung eines neuen Systems oder Prozesses mit erhöhter Unterstützung und Monitoring.
- Produktion
- Herstellung von Waren oder Gütern in industriellen Prozessen; umfasst Planung, Steuerung und Überwachung von Fertigungsprozessen.
- Sales
- Vertrieb und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen; Geschäftstätigkeit zur Generierung von Umsatz durch Kundenakquisition und -bindung.
- Fehleranalyse
- Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
- Dokumentation
- Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
- Kommunikationsfähigkeit
- Die Fähigkeit, Informationen verständlich auszutauschen, zuzuhören und sich in verschiedenen Kontexten effektiv auszudrücken.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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