First-Level-Supporter (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen erfahrenen First-Level-Supporter (m/w/d) für unser IT-Support-Team an unserem Standort in Frankfurt am Main. In dieser Vollzeitstelle sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und tragen eine hohe Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Nutzer.
Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von IT-Anfragen, das Management von Incidents sowie die Funktion als Schnittstelle zwischen der IT-Abteilung und den Fachbereichen. Darüber hinaus erstellen Sie Anwendervideos und unterstützen damit die Selbsthilfe unserer Nutzer.
Für diese Position bringen Sie Erfahrung im IT-Support mit und verfügen über fundierte Kenntnisse mit RedHat Linux. Professionelle Kommunikationsfähigkeiten sind für Sie selbstverständlich, da Sie täglich mit verschiedenen Stakeholdern interagieren.
Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem starken, innovativen Team. Die Position ist hybrid ausgestaltet – Sie arbeiten flexibel zwischen unserem Büro in Frankfurt am Main und dem Homeoffice. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Ihnen eine gute Work-Life-Balance. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Entwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wenn Sie Interesse an dieser Herausforderung haben und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Kundenbetreuung
- Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Fragen, Problemen oder Anliegen; umfasst Kommunikation, Problemlösung und Kundenzufriedenheit.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Marktgeschwindigkeit
Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 3,4 Tagen geschlossen.
Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
Ø 91 €/h (Gesamtmarkt)
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