Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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Field Support & Service Specialist (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von Harvey NashFür ein international aufgestelltes Unternehmen suchen wir einen Field Support & Service Specialist (m/w/d) am Standort München. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für alle IT-relevanten Themen vor Ort.
Ihre Aufgaben umfassen die eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im Hard- und Softwareumfeld, die Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen sowie die Planung und Umsetzung kleinerer IT-Projekte. Sie sind verantwortlich für die Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware und IT-Equipment, koordinieren Hardware-Bestellungen und verwalten den Hardware-Lifecycle. Darüber hinaus arbeiten Sie aktiv an der Optimierung von IT-Prozessen mit, holen Nutzerfeedback ein und evaluieren neue Technologien zur Verbesserung der IT-Landschaft. Die Zusammenarbeit mit internationalen Teams und externen Dienstleistern ist Teil Ihrer täglichen Arbeit.
Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT Operations oder einem ähnlichen Umfeld. Erfahrung mit Ticketsystemen und Kenntnisse im Bereich IT-Hardware und Procurement sind von Vorteil. Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte Mentalität aus. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Idealerweise bringen Sie Interesse an neuen Technologien, hohe Eigeninitiative und eine Hands-on-Mentalität mit.
Diese Position wird im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung angeboten.
Skills erklärt
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- IT Operations
- Betrieb und Verwaltung von IT-Infrastruktur, Systemen und Services, einschließlich Monitoring, Support und Incident Management.
- Ticketsysteme
- Softwarelösungen zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Ticketerstellung und Verfolgung; werden im IT-Support und Kundenservice genutzt.
- Procurement
- Geschäftsprozess der Beschaffung von Waren, Dienstleistungen und Materialien für ein Unternehmen; umfasst Planung, Einkauf und Lieferantenverwaltung.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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