Field Support & Service Specialist (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von Harvey NashFür ein international aufgestelltes Unternehmen suchen wir einen Field Support & Service Specialist (m/w/d) am Standort München. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für alle IT-relevanten Themen vor Ort.
Ihre Aufgaben umfassen die eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im Hard- und Softwareumfeld, die Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen sowie die Planung und Umsetzung kleinerer IT-Projekte. Sie sind verantwortlich für die Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware und IT-Equipment, koordinieren Hardware-Bestellungen und verwalten den Hardware-Lifecycle. Darüber hinaus arbeiten Sie aktiv an der Optimierung von IT-Prozessen mit, holen Nutzerfeedback ein und evaluieren neue Technologien zur Verbesserung der IT-Landschaft. Die Zusammenarbeit mit internationalen Teams und externen Dienstleistern ist Teil Ihrer täglichen Arbeit.
Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT Operations oder einem ähnlichen Umfeld. Erfahrung mit Ticketsystemen und Kenntnisse im Bereich IT-Hardware und Procurement sind von Vorteil. Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte Mentalität aus. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Idealerweise bringen Sie Interesse an neuen Technologien, hohe Eigeninitiative und eine Hands-on-Mentalität mit.
Diese Position wird im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung angeboten.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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