Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unser Helpdesk-Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme unserer Nutzer und tragen wesentlich zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Klassifizierung und Bearbeitung von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle, die Bereitstellung von Nutzerassistenz, die schnelle Behebung von Störungen sowie die Verwaltung von Nutzerrechten und Zugriffsverwaltung. Sie arbeiten mit modernen Support-Tools und Systemen und sind erste Anlaufstelle für IT-bezogene Herausforderungen.
Für diese Position bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung mit und verfügen über fundierte Berufserfahrung im IT-Support. Sie haben gute Kenntnisse gängiger Systeme und Anwendungen, insbesondere Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen und Cloud-Office-Lösungen. Erfahrung mit Verzeichnisdiensten wie Active Directory sowie mit Support-Tools und Supportsystemen ist von Vorteil.
Wir bieten Ihnen eine langfristige Arbeitsplatzsicherung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten – Sie kombinieren Remote-Arbeit mit Präsenztagen vor Ort. Zusätzlich profitieren Sie von Weiterbildungsmöglichkeiten, einem angenehmen Arbeitsklima, der Nutzung eines Jobrads sowie verschiedenen Zusatzleistungen und Mitarbeiterrabatten.
Wenn Sie Freude an der Problemlösung haben und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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