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Engineering Collaboration Manager Schiffbau (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH
Festanstellung📍 Bremen 🏢 100% vor Ort 🎓 Medior 🏭 Fertigung 🌐 Deutsch

Wir suchen einen Engineering Collaboration Manager (m/w/d) für unseren Standort in Bremen. In dieser Rolle sind Sie zentrale Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen und externen Engineering-Partnern.

Ihre Aufgaben umfassen die Steuerung und Betreuung der Anbindung externer Partner an bestehende Prozesse, Methoden und Toollandschaften. Sie begleiten den gesamten Beauftragungs- und Onboarding-Prozess, führen technische Onboardings durch und fungieren als First-Level-Support für alle Beteiligten. Darüber hinaus koordinieren Sie User-Helpdesk-Tickets, verwalten Schnittstellen zwischen Fachbereichen und IT und moderieren Statusrunden mit internen und externen Stakeholdern.

Zu Ihren weiteren Verantwortungen gehören die Pflege von Guidelines und Anwenderdokumentationen, die Erstellung und Auswertung von Performance-Dashboards sowie die Unterstützung bei Schulungen und Enablement-Maßnahmen. Sie identifizieren Optimierungspotenziale und tragen zur Weiterentwicklung der Partneranbindung bei.

Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder Informatik mit – alternativ eine abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung. Idealerweise verfügen Sie über eine Zertifizierung im Systems Engineering und erste Erfahrungen im technischen Projektumfeld oder Engineering-Support.

Wir erwarten strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Partnern. Verständnis für technische Prozesse, Systemlandschaften und digitale Kollaborationsplattformen sowie Erfahrung mit Ticket- und Workflow-Systemen sind erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind zwingend notwendig.

Die Position ist vor Ort in Bremen zu besetzen.

Skills

Ticket-SystemeWorkflow-SystemeDashboardsStakeholder-ManagementProjektmanagementProzessmanagementDigitale KollaborationsplattformenFirst-Level-SupportOnboardingDokumentationKennzahlenmanagementSystems Engineering wünschenswert

Anforderungen

Rollenfamilie
Beratung
Zertifikate
Systems Engineering
Sprachen
Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (gut)

Projekt

Vermittlung
Über Vermittler

Skills erklärt

Systems Engineering
Methodischer Ansatz zur Planung, Entwicklung und Integration komplexer technischer Systeme über ihren gesamten Lebenszyklus.
Ticket-Systeme
Software-Lösungen zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Ticketierung, Verfolgung und Priorisierung in IT und Support.
Workflow-Systeme
Software-Plattformen, die Geschäftsprozesse automatisieren und koordinieren, indem sie Aufgaben zwischen Personen und Systemen lenken.
Dashboards
Benutzeroberflächen, die Daten und Kennzahlen visuell aufbereitet darstellen, um schnelle Übersicht und Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
Stakeholder Management
Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
Projektmanagement
Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
Prozessmanagement
Methode zur Gestaltung, Überwachung und kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen in Organisationen.
Digitale Kollaborationsplattformen
Software-Lösungen für gemeinsames Arbeiten und Kommunikation von Teams (z.B. Videokonferenzen, gemeinsame Dokumentbearbeitung). Ermöglichen ortsunabhängige Zusammenarbeit.
First Level Support
Erste Ebene des technischen Kundensupports, die einfache Anfragen beantwortet und Probleme an höhere Ebenen eskaliert. Wird für die initiale Betreuung von Benutzeranfragen und Störungen eingesetzt.
Onboarding
Strukturierter Prozess zur Einführung neuer Mitarbeiter oder Kunden in ein Unternehmen oder System.
Dokumentation
Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
Kennzahlenmanagement
Systematische Erfassung und Analyse von Leistungsindikatoren; dient der Überwachung und Steuerung von Geschäftsprozessen.

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