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Desktop Support Engineer Trading & Front Office (m/w/d)

Contracting⏱ 15.07.2026 - 14.01.2027📍 Köln 🏢 100% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Desktop Support Engineer für ein Projekt im Bereich Trading und Front Office. Sie werden als Teil eines IT-Teams tätig und bieten direkten, persönlichen Support für Händler und Front-Office-Mitarbeiter an ihren Arbeitsplätzen vor Ort.

Ihre Hauptaufgaben umfassen die schnelle Analyse und Behebung von Hard-, Software-, Anwendungs- und Verbindungsproblemen im Handelsumfeld. Sie gewährleisten den stabilen Betrieb der Handelsarbeitsplätze und der zugehörigen IT-Systeme. Dabei bearbeiten, dokumentieren und verfolgen Sie Incidents und Service Requests unter Verwendung von ITSM-Tools nach ITIL-Prozessen. Sie koordinieren mehrere Supportanfragen in einem zeitkritischen Umfeld und arbeiten eng mit internen IT-Teams sowie Fachbereichen zusammen. Darüber hinaus unterstützen Sie die kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen und tragen zur hohen Service- und Anwenderzufriedenheit bei.

Wir erwarten mehrjährige Erfahrung im IT-Desktop- oder End-User-Support, idealerweise im Trading-, Finanz- oder Energiehandelsumfeld. Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Microsoft Exchange Server sind erforderlich. Sie sollten mit ITIL-Prozessen und Ticket-Systemen vertraut sein und ein sehr gutes technisches Verständnis von Windows-Clients, Desktop-Hardware, Netzwerk- und Connectivity-Themen mitbringen. Ausgeprägte Stakeholder-Management-Fähigkeiten und eine serviceorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Belastbarkeit sind essentiell.

Das Projekt ist auf Vollzeitbasis mit 100% Onsite-Präsenz ausgeschrieben. Deutsch und Englisch sind erforderlich.

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Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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