Data & Application Manager Veeva CRM (m/w/d)

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Wir suchen einen erfahrenen Data & Application Manager für die Betreuung und Administration einer Veeva CRM Plattform im Pharmaumfeld. In dieser Position übernehmen Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Release Updates und System-Upgrades sowie die Koordination von Systemeinführungen und das Schnittstellenmanagement zwischen lokalen und globalen Funktionen.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung und Priorisierung von Anfragen aus Fachbereichen, die Sicherstellung der Datenqualität durch Validierung und Analyse sowie die Erstellung von Anwenderdokumentationen und Entwicklung von Test- und Validierungsszenarien. Sie unterstützen bei Audits und Compliance-Prüfungen und setzen regulatorische Anforderungen um. Dabei arbeiten Sie eng mit IT-Teams zur Integration neuer Funktionalitäten zusammen und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen.

Wir erwarten ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im Management komplexer CRM-Systemprojekte im internationalen Kontext, vorzugsweise in der Pharmabranche. Fundierte Kenntnisse in der Administration von Veeva CRM Anwendungen inklusive Customizing-Erfahrung sind ebenso erforderlich wie umfassende Kenntnisse im CRM-Datenumfeld der Pharma-Industrie.

Zwingend erforderlich sind Kenntnisse in Datenselektions- oder -manipulationssprachen wie SQL. Erfahrung mit validierten IT-Systemen gemäß GxP-Standards sowie Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden sind wünschenswert. Sie sollten über starke konzeptionelle Fähigkeiten und ausgeprägtes abstraktes Denkvermögen verfügen sowie Erfahrung in der Dokumentationserstellung für verschiedene Zielgruppen mitbringen.

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Skills erklärt

Administration: Verwaltung und Betrieb von IT-Systemen, Netzwerken oder Anwendungen; umfasst Aufgaben wie Benutzerkonten-Management, Systemwartung und Sicherheit.
Analyse: Systematische Untersuchung und Zerlegung von Problemen, Daten oder Systemen in ihre Bestandteile; dient dem Verständnis von Zusammenhängen und der Grundlage für Entscheidungen.
Anwendungen: Software-Programme oder Systeme, die spezifische Aufgaben für Nutzer oder Geschäftsprozesse erfüllen; Oberbegriff für alle Arten von Softwarelösungen.
Audits: Audits sind systematische Überprüfungen von Prozessen, Systemen oder Compliance-Anforderungen durch unabhängige Prüfer.
CRM: Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
Customizing: Anpassung von Standardsoftware (besonders SAP) an spezifische Geschäftsanforderungen durch Konfiguration und Programmierung.
Entwicklung: Prozess der Konzeption, Konstruktion und Realisierung von Produkten, Systemen oder Software von der Idee bis zur Marktreife.
GxP: Sammelbegriff für regulatorische Richtlinien (Good Practice) in Pharmazie und Life Sciences wie GMP, GLP, GCP; sichert Qualität und Compliance.
IT: Informationstechnologie; Sammelbegriff für alle Technologien zur Verarbeitung, Speicherung und Übertragung von Daten und Informationen.
Informatik: Wissenschaft und Praxis der Informationsverarbeitung; umfasst Softwareentwicklung, Systemadministration und IT-Infrastruktur.
Integration: Zusammenführung von verschiedenen Systemen, Daten oder Komponenten zu einer funktionierenden Gesamtlösung.
Koordination: Abstimmung und Steuerung von Aufgaben, Ressourcen und Beteiligten, um Ziele zeitgerecht und effizient zu erreichen.
Management: Führung und Koordination von Ressourcen, Prozessen und Personen zur Erreichung von Zielen; wird angewendet in allen Bereichen von Organisationen.
Pharma: Fachbereich der Pharmaindustrie, der sich mit Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Arzneimitteln befasst.
Planung: Systematische Vorbereitung und Strukturierung von Projekten, Ressourcen und Zeitabläufen zur Erreichung definierter Ziele.
Projektmanagement: Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
Projektmanagement-Methoden: Strukturierte Verfahren zur Planung, Steuerung und Überwachung von Projekten, wie Wasserfall, Agile oder Hybrid-Ansätze.
SQL: Programmiersprache zur Abfrage und Verwaltung von Daten in Datenbanken.
Test: Systematische Überprüfung von Software oder Systemen auf Funktionalität, Fehler und Einhaltung von Anforderungen.
Umsetzung: Praktische Realisierung oder Implementierung von Plänen, Konzepten oder Projekten in die Realität.
Validierung: Überprüfung, ob ein Produkt, System oder Prozess die festgelegten Anforderungen und Qualitätskriterien erfüllt.
Wirtschaftsinformatik: Fachbereich, der Informatik und Betriebswirtschaft verbindet, um IT-Lösungen für geschäftliche Probleme zu entwickeln.

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