Projektmanagement & Beratungvor 51 Tagen

Customer Success Manager

🏛 Ausgeschrieben von Thryve Consulting GmbH

Customer Success Management Account Management Change Management Python SQL AI-Plattformen SAP CMMS Deutsch Englisch

Festanstellung📍 Munich 🏢 80% vor Ort 🏭 Fertigung 🌐 Englisch

Wir suchen einen Customer Success Manager für ein schnell wachsendes, gut finanziertes Unternehmen im Bereich industrielle KI-Plattformen. Das Unternehmen entwickelt innovative Lösungen für Techniker und Operatoren in der Fertigungs- und Energiebranche, die Training, Anleitung und Support in einer integrierten Plattform kombinieren.

In dieser Rolle verantworten Sie die vollständige Kundenbeziehung nach dem Verkauf – von der Onboarding-Phase bis zur Expansion. Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass die Plattform tatsächlich in deren tägliche Abläufe integriert wird. Dies ist keine Support-Ticket-Position, sondern eine anspruchsvolle Rolle mit hoher Eigenverantwortung. Sie werden die Workflows und Systeme jedes Kunden tiefgreifend verstehen, Change-Management-Prozesse leiten und langfristiges Kontowachstum fördern.

Von Anfang an arbeiten Sie eng mit der Geschäftsführung zusammen und haben die Möglichkeit, die Funktion beim Wachstum des Unternehmens aufzubauen und zu leiten.

Wir suchen Kandidaten mit: - Abschluss in Ingenieurwesen oder Systemtechnik - Mindestens 3 Jahren Erfahrung in Customer Success, Account Management oder ähnlichen kundenorientierten Rollen - Hintergrund in Fertigung, industrieller KI, SaaS oder Workforce-Technologie (bevorzugt) - Praktischer technischer Kompetenz mit Tools wie Python, SQL und KI-Plattformen - Fließend Deutsch und professionelles Englisch - Bereitschaft, 4 Tage pro Woche vor Ort in München zu arbeiten

Dies ist eine Gelegenheit, ein früh-stage, schnell wachsendes Team zu unterstützen und echte Eigenverantwortung bei der Gestaltung einer neuen Funktion zu übernehmen.

Jetzt bewerben →

Skills erklärt

Customer Success Management: Strategischer Ansatz zur proaktiven Unterstützung von Kunden, um deren Ziele zu erreichen und langfristige Kundenbeziehungen zu sichern.
Account Management: Verwaltung und Betreuung von Kundenkonten; Verantwortung für Kundenbeziehungen, Umsatzentwicklung und Kundenzufriedenheit über längere Zeit.
Change Management: Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
Python: Universelle Programmiersprache für Webentwicklung, Datenanalyse, Automatisierung und künstliche Intelligenz.
SQL: Programmiersprache zur Abfrage und Verwaltung von Daten in Datenbanken.
AI-Plattformen: Softwareplattformen und Cloud-Services, die Tools und Infrastruktur für Entwicklung, Training und Deployment von KI-Modellen bereitstellen.
SAP: Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
CMMS: Computergestütztes Instandhaltungsmanagementsystem zur Planung, Verfolgung und Dokumentation von Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten.
Deutsch: Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
Englisch: Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich

Jetzt kostenlos testen →Alle IT-Projekte ansehen

Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.