Experience Design Lead (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen Experience Design Lead, der unser interdisziplinäres Team leitet und den gesamten Design-Prozess strategisch steuert. In dieser Rolle verantworten Sie die Planung, Koordination und Überwachung von Designinitiativen über verschiedene Produkte hinweg und sorgen für konsistente, nutzerfreundliche Erlebnisse.

Ihre Aufgaben umfassen die Leitung von User Research, Usability-Tests und Kundenvalidierungen sowie die Anleitung von Designteams bei der Entwicklung vernetzter und personalisierter Nutzererlebnisse. Sie begleiten alle Phasen des Design-Lebenszyklus – von der Konzeption bis zur Implementierung – und stellen sicher, dass Accessibility-Standards und unternehmensweite Governance-Richtlinien eingehalten werden. Dabei fördern Sie Human-Centered Design und iterative Entwicklungsansätze wie Lean UX und Design Thinking. Darüber hinaus entwickeln Sie unternehmensweite Methoden und Standards im Experience Management weiter und nutzen Datenanalysen zur Ableitung konkreter Verbesserungen.

Für diese Position bringen Sie ein abgeschlossenes Studium in Interaction Design, Kommunikationsdesign, Psychologie oder einem vergleichbaren Bereich mit. Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Experience-, Service- oder User Interface Design und sind sicher in Tools wie Figma, Sketch oder Adobe XD. Praktische Kenntnisse in User Research, Usability Testing und Customer Journey Mapping sind essentiell. Sie haben Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum/Kanban), verstehen Barrierefreiheitsstandards und können relevante KPIs für die Nutzererfahrung definieren und auswerten. Englischkenntnisse auf B2-Niveau sind erforderlich.

Der Arbeitsplatz befindet sich in Friedrichshafen, Baden-Württemberg, und ist als Vor-Ort-Position ausgestaltet.