Customer Service Agent Mobilitäts- und Pannenservice (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen Customer Service Agent (m/w/d) für unser Mobilitäts- und Pannenservice-Team in Wolfsburg. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen wesentlich zu deren Zufriedenheit bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Annahme und Weiterleitung von eingehenden Kundenanrufen, die Unterstützung im telefonischen Service sowie die Erfassung von Kundendaten. Darüber hinaus unterstützen Sie das Team bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben.
Wir erwarten von Ihnen ein freundliches und professionelles Auftreten am Telefon, Schichtbereitschaft von Montag bis Sonntag sowie schnelle Verfügbarkeit und sofortige Einsatzbereitschaft. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung im Kundenservice mit und verfügen über gute bis sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau).
Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten zwischen 20 und 35 Stunden pro Woche – perfekt als Nebenjob oder Übergangslösung. Sie profitieren von einer Tarifvergütung und erhalten eine strukturierte Einarbeitung durch unser Buddy-Programm. Unser freundliches Team freut sich auf Sie und unterstützt Sie bei Ihrem Start.
Diese Position ist ideal für alle, die flexibel arbeiten möchten und Freude am Kundenkontakt haben.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
- Sprachen
- Deutsch (verhandlungssicher)
Rahmenbedingungen
- Rufbereitschaft
- Erforderlich
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- Kundenservice
- Bereitstellung von Unterstützung und Lösungen für Kunden vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.
- Kundenbetreuung
- Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Fragen, Problemen oder Anliegen; umfasst Kommunikation, Problemlösung und Kundenzufriedenheit.
- Deutsch C1+
- Sprachniveau C1 und höher nach europäischem Referenzrahmen - nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse; wird benötigt für anspruchsvolle berufliche und akademische Tätigkeiten.
- Deutsch B2
- Sprachniveau B2 nach europäischem Referenzrahmen, das selbstständiges Arbeiten und Kommunikation in beruflichen Situationen ermöglicht.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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