Customer Service Agent (m/w/d)

CRM-Systeme Digitale Tools Digitale Anwendungen Softwarekenntnisse IT-Kenntnisse

Festanstellung📍 Wolfsburg 🏢 100% vor Ort ⏳ 70% Auslastung 🏭 Sonstige 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten Customer Service Agent (m/w/d) für unseren Standort in Wolfsburg. Dies ist eine Teilzeitstelle mit 35 Stunden pro Woche in einem modernen, kollegialen Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben: Sie bearbeiten Kundenanliegen professionell und kompetent, beraten Kunden zu ihren Fragen und Anliegen und pflegen relevante Kundendaten im CRM-System. Bei komplexeren Angelegenheiten leiten Sie diese an spezialisierte Abteilungen weiter und stellen sicher, dass jeder Kunde optimal betreut wird.

Ihre Qualifikationen: Sie bringen ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung mit. Flexibilität, Teamgeist und eine kundenorientierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich. Sie verfügen über sichere Kenntnisse in digitalen Tools und Softwareanwendungen sowie grundlegende IT-Kompetenzen. Eine abgeschlossene berufsqualifizierende Ausbildung oder vergleichbare berufliche Qualifizierung ist von Vorteil.

Was wir bieten: Wir stellen Ihnen attraktive Arbeitsbedingungen zur Verfügung, einschließlich einer wettbewerbsfähigen Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Zusätzlich unterstützen wir Sie bei der Nutzung von Jobticket und Bike-Leasing. Sie arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld mit einem engagierten und unterstützenden Team.

Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und in einem dynamischen Team mitarbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Anforderungen

Rollenfamilie: Sonstige

Projekt

Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

CRM-Systeme: Customer-Relationship-Management-Systeme zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Marketing.
IT-Kenntnisse: Allgemeine Grundkompetenz im Umgang mit Informationstechnologie und Computersystemen.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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Stundensatz vs. Markt

Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.

Ø 91 €/h (Gesamtmarkt)

Untergrenze 38 €Median 90 €Top 10% 115 €

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