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Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).

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SAP & ERPAbgelaufen

CRM Systemadministrator (m/w/d)

Contracting⏱ > 12 months📍 Munich 🏢 50% vor Ort 🎓 Senior 🏭 Telekommunikation 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen CRM Systemadministrator (m/w/d) für unser Team im Bereich Businesssysteme und -lösungen. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, eine zentrale Position in der professionellen Verwaltung und Weiterentwicklung unserer CRM-Infrastruktur zu übernehmen.

Ihre Hauptaufgaben umfassen die Systembetreuung von Microsoft Dynamics 365 Online, einschließlich Überwachung, Betrieb und kontinuierlicher Ausbau gemäß Kundenanforderungen. Sie sind verantwortlich für die Einrichtung und Anpassung neuer Anwenderbereiche sowie deren Workflows und koordinieren externe Dienstleister. Darüber hinaus überwachen Sie die Anbindung von Email-, Telefonie-, Web-Formularen und Social-Media-Kanälen an das CRM-System.

Weitere Aufgaben sind die Unterstützung bei Systemmigrationen, Fehler- und Testmanagement, Gewährleistung von Datenschutzanforderungen sowie zuverlässiger Kundensupport. Sie dokumentieren Systemprozesse und arbeiten eng mit IT-Teams und Product Ownern zusammen.

Wir erwarten langjährige Berufserfahrung in IT-Service und Systemadministration mit vertieften Kenntnissen in Microsoft Dynamics 365. Erforderlich sind fundierte Kenntnisse in ITIL-basiertem IT Service Management, Microsoft-Technologien (Windows, Active Directory, Azure) sowie der MS Power-Plattform und Power Automate. Erfahrungen mit Exchange-Email-Systemen und Telefonie-Schnittstellen sind essentiell.

Mindestens ein Jahr Medienerfahrung in einer Rundfunkanstalt oder drei Jahre im Produktions- und Sendeumfeld werden vorausgesetzt. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) sind erforderlich.

Die Position ist hybrid ausgerichtet und startet ab November 2026 mit einer Laufzeit von über 12 Monaten.

Skills erklärt

Microsoft Dynamics 365
Cloud-basiertes Enterprise-Resource-Planning (ERP) und Customer-Relationship-Management (CRM) System von Microsoft zur Verwaltung von Geschäftsprozessen.
Windows 11
Aktuelles Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Sicherheitsfunktionen und Anwendungsverwaltung.
Windows Server
Betriebssystem von Microsoft für Server-Infrastruktur, das Netzwerk-, Datei- und Anwendungsdienste bereitstellt.
Active Directory
Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
Azure
Cloud-Computing-Plattform von Microsoft für Hosting, Datenverarbeitung, Speicherung und verschiedene IT-Services.
Power Automate
Cloud-basiertes Tool von Microsoft zur Automatisierung von Geschäftsprozessen und Workflows zwischen verschiedenen Anwendungen.
Deutsch C1+
Sprachniveau C1 und höher nach europäischem Referenzrahmen - nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse; wird benötigt für anspruchsvolle berufliche und akademische Tätigkeiten.
Englisch B2
Sprachniveau nach europäischem Referenzrahmen, das obere Mittelstufe darstellt und sichere Kommunikation in beruflichen Kontexten ermöglicht.

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