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SAP & ERPAbgelaufen

CRM-BPM-Experte für internationale Order-to-Cash-Projekte

🏛 Ausgeschrieben von etengo

CRM BPM Order-to-Cash EDI IDP SAP ECC/R3 ERP Intelligent Document Processing PARASHIFT SEEBURGER Signavio JIRA Confluence Change Management Testmanagement Englisch Salesforce Agentforce SAP Joule

Contracting⏱ ab 01.10.2026 🎓 Expert 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen CRM- und Business-Process-Management-Experten für die Unterstützung internationaler Digitalisierungsprojekte. Sie werden als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern tätig und verantworten die End-to-End-Koordination komplexer Rollouts im Bereich elektronischer Dokumentenverarbeitung.

Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Abstimmung fachlicher sowie länderspezifischer Anforderungen, die Koordination technischer Schnittstellen und die Steuerung von Testmanagement sowie Fehleranalyse. Sie planen und begleiten Go-Lives inklusive Hypercare-Phase, erstellen Prozessdokumentationen und führen Anwenderschulungen durch. Darüber hinaus identifizieren und realisieren Sie Optimierungs- und Automatisierungspotenziale in der digitalen Dokumentenverarbeitung.

Wir erwarten ausgezeichnete Erfahrung in CRM-, Vertriebs-, Customer-Service- oder Marketing-Projekten, idealerweise mit Change-Management-Hintergrund. Tiefgreifende Kenntnisse in SAP ECC/R3 und ERP-Systemlandschaften sind erforderlich. Profunde Erfahrung mit Intelligent Document Processing (IDP) und entsprechenden Plattformen ist von Vorteil. Nachweisbare Projekterfahrung in internationalen Unternehmensumgebungen ist essentiell.

Zusätzliche Kompetenzen in Prozessmodellierungstools, Projektmanagement-Software und modernen AI-Lösungen sind von Vorteil. Fundiertes Verständnis von Datenbanksystemen und Datenintegration wird vorausgesetzt. Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Die Position bietet die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld an zukunftsweisenden Digitalisierungsprojekten mitzuwirken und Ihre Expertise in einem technologieorientierten Kontext einzubringen.

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Skills erklärt

CRM: Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
Order to Cash: Geschäftsprozess, der den Weg einer Kundenbestellung bis zur Bezahlung abbildet; umfasst Vertrieb, Fulfillment und Rechnungswesen.
EDI: EDI (Electronic Data Interchange) ist ein Standard zum automatisierten Austausch von Geschäftsdokumenten zwischen Unternehmen in strukturiertem Format.
ERP: Enterprise-Resource-Planning-System, das Geschäftsprozesse eines Unternehmens wie Finanzen, Personalwesen und Lagerverwaltung integriert.
Intelligent Document Processing: Technologie zur automatisierten Erfassung, Verarbeitung und Extraktion von Daten aus unstrukturierten Dokumenten mittels KI und Machine Learning.
Signavio: Softwaretool zur Modellierung, Dokumentation und Analyse von Geschäftsprozessen.
Jira: Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
Confluence: Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
Change Management: Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
Testmanagement: Planung, Koordination und Überwachung von Softwaretests zur Sicherung der Qualität und Funktionalität von Anwendungen.
Englisch: Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.

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