Consultant SAP 2nd Level Support
Wir suchen einen erfahrenen Consultant (m/w/d) für den 2nd Level Support im SAP-Umfeld. Sie werden eigenständig Service Requests und Incidents analysieren und bearbeiten, insbesondere im Bereich Berechtigungen. Ihre Aufgaben umfassen die Priorisierung und Zuweisung von Tickets, die Sicherstellung der SLA-Einhaltung sowie das Eskalationsmanagement. Sie kommunizieren mit Fachbereichen und Dienstleistern und dokumentieren Lösungen systematisch im Ticketsystem.
Für diese Position bringen Sie fundierte Kenntnisse in SAP HCM (PA, OM, PY, PT) oder SAP ERP (MM, SD, FI/CO) mit. Erfahrung mit Ticket-Systemen wie SAP Solution Manager oder ServiceNow ist erforderlich. Sie verfügen über ein solides Verständnis von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management) und haben praktische Erfahrung mit Service Requests, Incident Management und Change Requests. Kenntnisse über Schnittstellen und Datenflüsse zwischen SAP-Modulen sind von Vorteil.
Die Position bietet flexible Arbeitsbedingungen mit hohem Remote-Anteil (95% remote, 5% vor Ort am Standort Essen). Die Auslastung liegt zwischen 50% und 100%, je nach Projektanforderungen. Das Projekt ist langfristig angelegt und bietet Stabilität sowie die Möglichkeit, Ihre SAP-Expertise in einem professionellen Umfeld einzubringen. Die Projektsprache ist Deutsch.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und die Zusammenarbeit mit Ihnen in diesem spannenden Projekt.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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