CMDB-Spezialist Configuration Management
🏛 Ausgeschrieben von GHR Global Human Resources AGFür ein etabliertes Industrieunternehmen suchen wir einen erfahrenen CMDB-Spezialisten zur Weiterentwicklung und Optimierung der Configuration Management Database.
Die CMDB bildet das zentrale Rückgrat des IT-Service-Managements und dokumentiert alle Configuration Items wie Server, Netzwerk, Storage, Virtualisierung und Applikationen sowie deren Abhängigkeiten. Sie schaffen damit die «Single Source of Truth» für Impact-Analysen, Change- und Incident-Management.
Ihre Hauptaufgaben umfassen: - Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der CMDB sowie des Datenmodells (CI-Typen, Attribute, Beziehungen) - Definition und Governance von Configuration Items mit konsistenten, eindeutigen Records - Konzeption und Umsetzung automatisierter Discovery- und Datenimport-Prozesse via REST-APIs, PowerShell und Python - Normalisierung, Reconciliation und Deduplizierung von Datenbeständen aus verschiedenen Quellen - Modellierung und Visualisierung von Abhängigkeiten zwischen Infrastruktur-Komponenten und Business-Services - Sicherstellung der Datenqualität durch KPI-Überwachung, regelmässige Audits und Abgleiche - Integration der CMDB in ITIL-Prozesse (Change-, Incident-, Problem-Management) - Dokumentation und Wissenstransfer an Fachbereiche und IT-Teams
Wir erwarten mehrjährige Erfahrung mit CMDB-Datenmodellen, fundierte Kenntnisse in PowerShell und Python, praktische Erfahrung mit REST-APIs sowie gutes Verständnis der ITIL-Prozesse. Ein breites Infrastrukturverständnis über alle Komponenten hinweg ist essentiell. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und pragmatisch.
Positionen: 100% | Ort: Zürich | Dauer: 12 Monate mit Option | Start: sofort
Skills erklärt
- CMDB
- Configuration Management Database – eine zentrale Datenbank, die alle IT-Komponenten (Hardware, Software, Services) und deren Abhängigkeiten dokumentiert.
- Configuration Management
- Verwaltung und Kontrolle von IT-Systemen, Software und Konfigurationen, um Konsistenz und Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
- PowerShell
- Kommandozeilen-Tool und Skriptsprache von Microsoft für die Automatisierung und Verwaltung von Windows-Systemen und Cloud-Infrastrukturen.
- Python
- Universelle Programmiersprache für Webentwicklung, Datenanalyse, Automatisierung und künstliche Intelligenz.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Infrastruktur
- Grundlegende technische Ausstattung wie Server, Speicher, Netzwerk und Rechenzentren, auf der Anwendungen und Dienste laufen.
- Datenmodellierung
- Strukturierung und Darstellung von Datenbeziehungen in Datenbanken oder Informationssystemen; Grundlage für effiziente Datenverwaltung.
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
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