Cloud Service Manager (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen Cloud Service Manager (m/w/d) für eine Hybrid-Position an unserem Standort in Bayern. In dieser Rolle verantworten Sie ganzheitlich den Betrieb und die Weiterentwicklung von Cloud-Services mit Fokus auf Microsoft 365 und Azure.
Ihre Aufgaben umfassen die Steuerung und Koordination externer Dienstleister, die Sicherstellung vereinbarter Service Levels und Leistungskennzahlen sowie die kontinuierliche Überwachung der Servicequalität und Verfügbarkeit. Sie führen regelmäßige Service Reviews durch, managen Budgets und Kosten und gewährleisten die Einhaltung regulatorischer sowie interner Compliance-Anforderungen.
Darüber hinaus verantworten Sie die strukturierte Überführung neuer Projekte in den Regelbetrieb, arbeiten eng mit Architektur-, Security- und Infrastrukturteams zusammen und unterstützen bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen. Sie identifizieren Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen und entwickeln Cloud-Service-Strategien zur Steigerung von Effizienz und Nutzerzufriedenheit.
Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit sowie umfangreiche Erfahrung im Betrieb und Management von Cloud-Services im Microsoft-Umfeld. Kenntnisse in ITIL und idealerweise weiteren Governance-Frameworks wie COBIT sind erforderlich. Sie verfügen über Verständnis für Cloud-Security und Compliance-Anforderungen, Erfahrung in Budgetplanung und Kostenkontrolle sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke. Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind notwendig.
Skills erklärt
- Azure
- Cloud-Computing-Plattform von Microsoft für Hosting, Datenverarbeitung, Speicherung und verschiedene IT-Services.
- Microsoft 365
- Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Office-Anwendungen, Teams, SharePoint und weiteren Produktivitäts- und Collaboration-Tools.
- Cloud-Services
- IT-Dienstleistungen (Speicher, Rechenleistung, Software), die über das Internet von externen Anbietern bereitgestellt werden.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- COBIT
- Framework für IT-Governance und -Management zur Steuerung und Überwachung von IT-Prozessen.
- Service Management
- Methode zur systematischen Verwaltung und Optimierung von IT- oder Business-Services für Kunden und interne Nutzer.
- Cloud Security
- Sicherheitsmaßnahmen und -praktiken zum Schutz von Daten, Anwendungen und Infrastruktur in Cloud-Umgebungen.
- Compliance
- Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften und internen Richtlinien in Organisationen, um rechtliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
- Budgetplanung
- Prozess der Festlegung, Überwachung und Kontrolle von finanziellen Mitteln für Projekte oder Organisationsbereiche.
- Kostenkontrolle
- Überwachung und Steuerung von Ausgaben und Budgets in Projekten oder Geschäftsbereichen.
- KPI-Management
- Festlegung und Überwachung von Kennzahlen (Key Performance Indicators), um die Leistung von Prozessen, Projekten oder Organisationen messbar zu machen und zu steuern.
- Vertragsverhandlungen
- Prozess der Aushandlung und Abstimmung von Vertragsbedingungen zwischen Parteien, um gegenseitig akzeptable Vereinbarungen zu treffen.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
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