Business Analyst (w/m/d) Prozessoptimierung Schaden/Kfz und Sach

Für eine freiberufliche Projekttätigkeit suchen wir eine/einen

Für unseren Kunden suchen wir ab April einen Business Analyst (w/m/d) Prozessoptimierung Schaden/Kfz und Sach zur Unterstützung im Projekt.

Das aktuelle Schadensystem des Kunden bedarf vor dem Hintergrund heutiger Anforderungen einer grundlegenden Modernisierung. Relevante Schadeninformationen können im aktuellen System nicht strukturiert erfasst werden und stehen daher weder für Auswertungen noch für unternehmerische Entscheidungsprozesse zur Verfügung. Zielsetzung: Das Claims-Managementsystem (CMS) wird für die Sparte Kfz weiterentwickelt, hierbei wird der Fokus auf nutzenbringende Funktionen gelegt (Effizienz- und Ertragsnutzen). Für Kfz soll das Altsystem nur noch in Ausnahmefällen benötigt werden. Nach Projektende soll das CMS bereit sein für die nächste Sparte.

Spannende Aufgaben warten auf Dich

inhaltliche Schwerpunkte des Projektes:

- Schärfung und Weiterentwicklung CMS mit Fokus auf Kfz - Anbindung existierender Schnittstellen (z. B. Schadenmeldung Online, GDV)

- Analyse und Dokumentation der fachlichen Anforderungen aus den Bereichen Kfz-, Sach- und Haftpflichtschaden - Erstellung technischer Anforderungskonzepte und User Stories in enger Abstimmung mit Fachbereichen und Entwicklungsteams - Beratung bei der Konzeption von Prozessen und Funktionen zur Schadenanlage, Bearbeitung und -Regulierung - Anbindung externer Partner über die GDV-Schadenserviceschnittstelle - Durchführung von Prozessanalysen und Optimierungsvorschlägen auf Basis bestehender Abläufe - Austausch und Zusammenarbeit mit Product Ownern, Entwicklern, Testern und weiteren Projektbeteiligten - Unterstützung im Rahmen von Abnahmen und fachlichen Reviews - Erstellung von Testkonzepten für die Sicherstellung der fachlichen Anforderungen - Durchführung von Vorabtests sowie Unterstützung bei System- und Abnahmetests

Diese Qualifikationen zeichnen Dich aus

- Langjährige Erfahrung als Business Analyst in Systementwicklungs -und Einführungsprojekten in der Versicherungsbranche - Fundierte Kenntnisse der Schadenbearbeitung in einem Kompositversicherer insbesondere in den Sparten KfZ und Sach - Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Architekten und Entwicklungsteams - Erfahrung in der Modellierung und Beschreibung fachlicher und technischer Anforderungen - Vertrautheit mit der GDV-Schadenserviceschnittstelle (inkl. Nachrichtenformate, Prozesse, Fehlerhandling etc.) - Kenntnisse in der Gestaltung von End-to-End-Prozessen in Schadenmanagementsystemen - Sicherer Umgang mit der agilen Methode Kanban - Teamfähigkeit und Fähigkeit zur Moderation von Workshops mit unterschiedlichen Stakeholdern - Erfahrung in der Einführung oder Ablösung von Schadensystemen wünschenswert - Kenntnisse zu relevanten Normen und Regularien in der Versicherungswirtschaft von Vorteil - Erfahrungen im Umgang mit Alt-/Hostsystemen und moderner Systemarchitektur von Vorteil