Business Analyst (Jira, Splunk, Grafana) m/w/d
🏛 Ausgeschrieben von mund consulting AGFür ein Projekt in der Transport- und Logistikbranche suchen wir einen Junior Business Analyst (m/w/d) mit Schwerpunkt auf IT-Service-Management und Monitoring-Tools.
Die Position ist mit 80% Remote-Anteil ausgestaltet und erfordert etwa 20% Präsenztage pro Jahr vor Ort. Der Einsatz beginnt im August 2026 und ist auf mehrere Jahre angelegt.
Aufgaben: Sie arbeiten eng mit verschiedenen Geschäftseinheiten zusammen, um Anforderungen zu identifizieren und zu dokumentieren. Sie analysieren Geschäftsprozesse, um Optimierungspotenziale aufzudecken, und entwickeln entsprechende Lösungen. Darüber hinaus unterstützen Sie Projektteams bei der Validierung von Lösungen und bereiten Schulungsmaterialien vor.
Anforderungen: Sie bringen mindestens ein Jahr praktische Erfahrung mit dem Atlassian-Toolset (Jira, Confluence) mit und haben Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Jira-Workflows. Erfahrung in der Entwicklung und Weiterentwicklung von Splunk- und Grafana-Dashboards sowie deren Alerting-Funktionen ist erforderlich. Sie verfügen über praktisches Wissen im Incident- und Problemmanagement produktiver IT-Systeme.
Vorteilhaft sind Kenntnisse des ITIL-Standards, insbesondere in den Bereichen Incident-/Problemmanagement, Service-Request-Fulfillment und Change-Management. Erfahrung in agilen Projektumfeldern (Scrum) und sichere Kommunikation mit fachlichen und technischen Schnittstellen runden Ihr Profil ab.
Diese Position ist ausschließlich für Kandidaten mit festem Anstellungsverhältnis vorgesehen.
Skills erklärt
- Jira
- Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
- Confluence
- Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
- Splunk
- Software-Plattform zur Erfassung, Analyse und Visualisierung von Daten aus IT-Systemen für Monitoring und Sicherheit.
- Grafana
- Visualisierungs- und Monitoring-Tool, das Metriken und Logs aus verschiedenen Datenquellen grafisch darstellt und zur Überwachung von Systemen eingesetzt wird.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Scrum
- Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
- Business Analysis
- Analyse von Geschäftsprozessen und Anforderungen, um Verbesserungen oder IT-Lösungen zu identifizieren.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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