Auftragsmanagement und Kundenservice (m/w/d)
Wir suchen eine engagierte Fachkraft für unser Auftragsmanagement und Kundenservice Team am Standort Stuttgart. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsmodell tätig zu sein und vielfältige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu übernehmen.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen über zentrale Funktionspostfächer sowie die Analyse auftragsbezogener Fragestellungen. Sie werden mit internen und externen Ansprechpartnern kommunizieren, Kundenverträge pflegen und Beschaffungsanträge erstellen. Darüber hinaus koordinieren Sie den internen Auftragseinsteuerungsprozess und erstellen Reportings sowie Statusübersichten. Die Organisation und Protokollierung von Regelterminen gehört ebenso zu Ihren Verantwortungen wie die Pflege von Dokumentationen und Maßnahmenübersichten.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Berufsausbildung mit. Berufserfahrung im Auftrags-, Service-, Kunden- oder Prozessmanagement ist erforderlich. Sie verfügen über Vertrautheit mit ERP-, CRM- oder Service-Management-Systemen und sicheren Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Praktische Erfahrung in der Erstellung von Reportings, Protokollen und Dokumentationen sowie Grundkenntnisse im Angebots- oder Auftragsmanagement sind notwendig.
Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im IT-Umfeld und in der öffentlichen Verwaltung mit. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Ihre Stärken liegen in Analyse, Kommunikation, Koordination und Prozessmanagement.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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