IT-Prozessmanager (m/w/d) für Telekommunikation oder Finanzdienstleistungen
🏛 Ausgeschrieben von iPAXX AGWir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager zur Unterstützung unserer Projektteams. In dieser Rolle werden Sie als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen tätig und tragen zur Optimierung von IT-Prozessen und Systemlandschaften bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Dokumentation und Verbesserung von End-to-End-Prozessen, die Unterstützung bei der Implementierung agiler Methoden sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern. Sie arbeiten mit modernen Projektmanagement- und Kollaborationstools und unterstützen die Digitalisierung von Geschäftsprozessen.
Für diese Position bringen Sie idealerweise 2–5 Jahre Berufserfahrung in der Telekommunikations- oder Finanzdienstleistungsbranche mit. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in MS-Office, Jira und Confluence sowie ein gutes Verständnis für CRM- und Billing-Systeme. Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban ist von Vorteil. Kenntnisse in Citrix sowie ein umfassendes Verständnis von IT-Umgebungen und deren Prozesse runden Ihr Profil ab.
Sie kommunizieren fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, und können komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln. Ein übergreifendes Prozess- und Systemverständnis ermöglicht es Ihnen, schnell in neue Kontexte einzusteigen.
Diese Position ist remote ausgerichtet und bietet flexible Arbeitsgestaltung. Die Zusammenarbeit erfolgt quartalsweise mit Möglichkeit zur Verlängerung. Ideal für Profis, die ihre Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringen möchten.
Skills erklärt
- MS Office
- Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- Jira
- Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
- Confluence
- Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
- CRM-Systeme
- Customer-Relationship-Management-Systeme zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Marketing.
- Citrix
- Softwareplattform für Virtualisierung und Remote-Access; ermöglicht es Benutzern, von verschiedenen Geräten auf Anwendungen und Desktops zuzugreifen.
- Scrum
- Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
- Kanban
- Projektmanagement-Methode, bei der Aufgaben auf einem Board in Spalten (z.B. Zu tun, In Arbeit, Fertig) visualisiert und kontinuierlich bearbeitet werden.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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