Bilingual Network Program Manager

Wir suchen einen erfahrenen Bilingual Network Program Manager für ein 12-monatiges Projekt in Tokyo, Japan. Diese Position bietet die Gelegenheit, als primärer Ansprechpartner vor Ort für einen globalen Versicherungskunden tätig zu sein und eng mit lokalen Stakeholdern sowie internationalen Support-Teams zusammenzuarbeiten.

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung der täglichen Bereitstellung von Managed Network Services, fungieren als Hauptansprechpartner für alle netzwerkbezogenen Aktivitäten und koordinieren Incidents, Anfragen, Eskalationen und Change-Management-Prozesse. Sie werden mit globalen Network Operations Center Teams zusammenarbeiten und die Netzwerkleistung sowie Kapazitätsplanung unterstützen.

Wir suchen Kandidaten mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in Managed Services, Service Delivery, Operations Management oder Network Infrastructure. Sie sollten über fundierte Kenntnisse in Enterprise Networking verfügen und Erfahrung mit Routing, Switching, Firewalls, Wireless Networks und Load Balancing haben. Nachgewiesene Erfahrung in der Koordination von Incidents, Eskalationen und Change Management ist erforderlich.

Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Japanisch und Englisch sind essentiell, ebenso wie die Fähigkeit, als Brücke zwischen technischen und nicht-technischen Stakeholdern zu fungieren. Erfahrung mit globalen Teams über mehrere Zeitzonen hinweg ist von Vorteil. Kenntnisse in ITIL-Servicemanagemenprozessen sowie Erfahrung mit Technologien wie Cisco, Palo Alto, Fortinet, Juniper oder ähnlichen Plattformen sind erforderlich.

Zertifizierungen wie PMP, Prince2, ITIL Foundation oder CCNA sind wünschenswert. Die Position ist vollzeitlich vor Ort in Tokyo und kann sofort besetzt werden.