Bilingual Network Program Manager
🏛 Ausgeschrieben von RED GlobalWir suchen einen erfahrenen Bilingual Network Program Manager für ein 12-monatiges Projekt in Tokyo, Japan. Diese Position bietet die Gelegenheit, als primärer Ansprechpartner vor Ort für einen globalen Versicherungskunden tätig zu sein und eng mit lokalen Stakeholdern sowie internationalen Support-Teams zusammenzuarbeiten.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung der täglichen Bereitstellung von Managed Network Services, fungieren als Hauptansprechpartner für alle netzwerkbezogenen Aktivitäten und koordinieren Incidents, Anfragen, Eskalationen und Change-Management-Prozesse. Sie werden mit globalen Network Operations Center Teams zusammenarbeiten und die Netzwerkleistung sowie Kapazitätsplanung unterstützen.
Wir suchen Kandidaten mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in Managed Services, Service Delivery, Operations Management oder Network Infrastructure. Sie sollten über fundierte Kenntnisse in Enterprise Networking verfügen und Erfahrung mit Routing, Switching, Firewalls, Wireless Networks und Load Balancing haben. Nachgewiesene Erfahrung in der Koordination von Incidents, Eskalationen und Change Management ist erforderlich.
Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Japanisch und Englisch sind essentiell, ebenso wie die Fähigkeit, als Brücke zwischen technischen und nicht-technischen Stakeholdern zu fungieren. Erfahrung mit globalen Teams über mehrere Zeitzonen hinweg ist von Vorteil. Kenntnisse in ITIL-Servicemanagemenprozessen sowie Erfahrung mit Technologien wie Cisco, Palo Alto, Fortinet, Juniper oder ähnlichen Plattformen sind erforderlich.
Zertifizierungen wie PMP, Prince2, ITIL Foundation oder CCNA sind wünschenswert. Die Position ist vollzeitlich vor Ort in Tokyo und kann sofort besetzt werden.
Skills erklärt
- Managed Services
- Outsourcing von IT-Betrieb und -Wartung an externe Dienstleister, die Infrastruktur und Systeme im laufenden Betrieb verwalten.
- Service Delivery
- Bereitstellung und Verwaltung von IT- oder Geschäftsdienstleistungen gemäß vereinbarten Standards und Anforderungen.
- Network infrastructure
- Gesamtheit der physischen und logischen Komponenten eines Netzwerks wie Router, Switches, Kabel und Protokolle zur Datenübertragung.
- Network Engineering
- Planung, Aufbau und Verwaltung von Computernetzwerken und deren Infrastruktur.
- Routing
- Verfahren zur Bestimmung von Wegen für Datenverkehr in Netzwerken oder zur Optimierung von Lieferwegen.
- Switching
- Netzwerk-Technologie zur Verbindung von Geräten in lokalen Netzen (LAN) durch Switches, die Datenpakete gezielt weiterleiten.
- Firewalls
- Sicherheitssysteme, die Netzwerkverkehr überwachen und kontrollieren, um unbefugte Zugriffe zu verhindern.
- Load Balancing
- Technik zur Verteilung von Anfragen und Lasten auf mehrere Server oder Ressourcen, um Ausfallsicherheit und Performance zu verbessern.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Cisco
- Hersteller von Netzwerk- und IT-Infrastruktur-Produkten wie Router, Switches und Sicherheitslösungen.
- Palo Alto
- Cybersecurity-Plattform und Firewall-Lösung des Unternehmens Palo Alto Networks; wird für Netzwerksicherheit und Bedrohungsschutz verwendet.
- Fortinet
- Hersteller von Cybersecurity-Lösungen, insbesondere Firewalls und Netzwerk-Sicherheitsprodukten zur Abwehr von Cyberangriffen.
- Juniper
- Netzwerk-Hardware- und Softwarehersteller, dessen Produkte für Routing, Switching und Sicherheit in Unternehmensnetzen eingesetzt werden.
- Aruba
- Netzwerk- und Sicherheitslösungen des Herstellers Aruba Networks, insbesondere für WLAN, Switches und Netzwerkverwaltung.
- Japanese
- Japanische Sprache, gesprochen in Japan und verwendet in internationaler Geschäftskommunikation und Kulturverständnis.
- English
- Englische Sprache, wird als internationale Geschäfts- und Kommunikationssprache sowie in IT und Technik häufig verwendet.
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