Application Manager für E-Commerce Plattform
🏛 Ausgeschrieben von KMG Advisory GmbH & CO KgWir suchen einen erfahrenen Application Manager zur Verantwortung des fachlichen Betriebs einer webbasierten Vertriebsplattform für Privat- und Geschäftskunden. In dieser verantwortungsvollen Position sicherst du Verfügbarkeit, Performance und Stabilität entlang definierter Service Level Agreements.
Deine Aufgaben umfassen die Überwachung fachlicher Kennzahlen wie Conversion-Raten, Abbruchraten sowie Such- und Buchungsprozesse. Du steuerst Incident-, Problem-, Change- und Release-Management aus fachlicher Perspektive, priorisierst Vorgänge und bewertest deren Auswirkungen. Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung und Betrieb bringst du Betriebsaspekte frühzeitig in Entwicklungsprozesse ein.
Du analysierst Incidents im 3rd Level Support, führst Root Cause Analysen durch und koordinierst nachhaltige Lösungen. Darüber hinaus initiierst und steuerst du Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung, erstellst Reports zu KPIs und Verfügbarkeiten und stellst Compliance- sowie Sicherheitsanforderungen sicher.
Wir erwarten mehrjährige Erfahrung im Application Management komplexer, kundenkritischer Plattformen, idealerweise im E-Commerce. Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Monitoring-Tools und Web-Architekturen sind erforderlich. Du solltest Erfahrung mit Micro-Service-Architekturen, Cloud-Umgebungen und agilen Methoden mitbringen. Ein Fach- oder Hochschulabschluss in Informatik ist notwendig.
Wünschenswert sind Kenntnisse in Kubernetes, AWS und Monitoring-Tools wie Grafana oder Prometheus. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und hohe Steuerungskompetenz sind essentiell. Wir bieten eine verantwortungsvolle Rolle mit großem Gestaltungsspielraum in einem agilen Arbeitsumfeld mit enger Zusammenarbeit zwischen allen Bereichen.
Skills erklärt
- Application Management
- Verwaltung und Betrieb von Softwareanwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg.
- IT-Betrieb
- Organisatorische Funktion, die für den laufenden Betrieb, die Wartung und den Support von IT-Systemen und Infrastruktur verantwortlich ist; wird in Unternehmen eingesetzt, um Systemverfügbarkeit sicherzustellen.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Problem Management
- Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
- Release Management
- Release Management ist eine Methode zur geplanten und kontrollierten Bereitstellung von Softwareversionen in Produktionsumgebungen.
- Monitoring-Tools
- Softwarewerkzeuge zur Überwachung von Systemen, Anwendungen und Infrastruktur auf Verfügbarkeit und Performance; werden im IT-Betrieb eingesetzt, um Probleme frühzeitig zu erkennen.
- Scrum
- Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
- SAFe
- Scaled Agile Framework ist eine Methode zur Skalierung agiler Praktiken auf Unternehmensebene; wird für die Koordination mehrerer agiler Teams und Projekte verwendet.
- Root-cause Analysis
- Analysemethode, um die eigentliche Ursache eines Problems oder Fehlers zu identifizieren, statt nur die Symptome zu behandeln.
- Kubernetes
- Open-Source-Plattform zur automatisierten Verwaltung, Skalierung und Orchestrierung von containerisierten Anwendungen.
- ECS
- Elastic Container Service von AWS; verwalteter Dienst zum Ausführen und Orchestrieren von Docker-Containern in der Cloud.
- AWS
- Amazon Web Services, Cloud-Plattform für Bereitstellung von Rechenleistung, Speicher, Datenbanken und weiteren IT-Services.
- Instana
- Instana ist ein Monitoring- und Observability-Tool, das die Performance von Anwendungen und Infrastruktur in Echtzeit überwacht und Probleme automatisch erkennt.
- Graylog
- Open-Source-Tool zur Verwaltung und Analyse von Log-Dateien und Systemprotokollen aus verschiedenen Quellen.
- Grafana
- Visualisierungs- und Monitoring-Tool, das Metriken und Logs aus verschiedenen Datenquellen grafisch darstellt und zur Überwachung von Systemen eingesetzt wird.
- Prometheus
- Open-Source-Monitoring- und Alerting-System für IT-Infrastrukturen; wird zur Überwachung von Servern, Anwendungen und Metriken verwendet.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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