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Application Manager für E-Commerce Plattform

🏛 Ausgeschrieben von KMG Advisory GmbH & CO Kg
Arbeitnehmerüberlassung📍 Frankfurt am Main 🏢 40% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Senior 🏭 Logistik 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Application Manager zur Verantwortung des fachlichen Betriebs einer webbasierten Vertriebsplattform für Privat- und Geschäftskunden. In dieser verantwortungsvollen Position sicherst du Verfügbarkeit, Performance und Stabilität entlang definierter Service Level Agreements.

Deine Aufgaben umfassen die Überwachung fachlicher Kennzahlen wie Conversion-Raten, Abbruchraten sowie Such- und Buchungsprozesse. Du steuerst Incident-, Problem-, Change- und Release-Management aus fachlicher Perspektive, priorisierst Vorgänge und bewertest deren Auswirkungen. Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung und Betrieb bringst du Betriebsaspekte frühzeitig in Entwicklungsprozesse ein.

Du analysierst Incidents im 3rd Level Support, führst Root Cause Analysen durch und koordinierst nachhaltige Lösungen. Darüber hinaus initiierst und steuerst du Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung, erstellst Reports zu KPIs und Verfügbarkeiten und stellst Compliance- sowie Sicherheitsanforderungen sicher.

Wir erwarten mehrjährige Erfahrung im Application Management komplexer, kundenkritischer Plattformen, idealerweise im E-Commerce. Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Monitoring-Tools und Web-Architekturen sind erforderlich. Du solltest Erfahrung mit Micro-Service-Architekturen, Cloud-Umgebungen und agilen Methoden mitbringen. Ein Fach- oder Hochschulabschluss in Informatik ist notwendig.

Wünschenswert sind Kenntnisse in Kubernetes, AWS und Monitoring-Tools wie Grafana oder Prometheus. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und hohe Steuerungskompetenz sind essentiell. Wir bieten eine verantwortungsvolle Rolle mit großem Gestaltungsspielraum in einem agilen Arbeitsumfeld mit enger Zusammenarbeit zwischen allen Bereichen.

Skills erklärt

Application Management
Verwaltung und Betrieb von Softwareanwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg.
IT-Betrieb
Organisatorische Funktion, die für den laufenden Betrieb, die Wartung und den Support von IT-Systemen und Infrastruktur verantwortlich ist; wird in Unternehmen eingesetzt, um Systemverfügbarkeit sicherzustellen.
ITIL
Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
Incident Management
Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Problem Management
Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
Change Management
Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
Release Management
Release Management ist eine Methode zur geplanten und kontrollierten Bereitstellung von Softwareversionen in Produktionsumgebungen.
Monitoring-Tools
Softwarewerkzeuge zur Überwachung von Systemen, Anwendungen und Infrastruktur auf Verfügbarkeit und Performance; werden im IT-Betrieb eingesetzt, um Probleme frühzeitig zu erkennen.
Scrum
Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
SAFe
Scaled Agile Framework ist eine Methode zur Skalierung agiler Praktiken auf Unternehmensebene; wird für die Koordination mehrerer agiler Teams und Projekte verwendet.
Root-cause Analysis
Analysemethode, um die eigentliche Ursache eines Problems oder Fehlers zu identifizieren, statt nur die Symptome zu behandeln.
Kubernetes
Open-Source-Plattform zur automatisierten Verwaltung, Skalierung und Orchestrierung von containerisierten Anwendungen.
ECS
Elastic Container Service von AWS; verwalteter Dienst zum Ausführen und Orchestrieren von Docker-Containern in der Cloud.
AWS
Amazon Web Services, Cloud-Plattform für Bereitstellung von Rechenleistung, Speicher, Datenbanken und weiteren IT-Services.
Instana
Instana ist ein Monitoring- und Observability-Tool, das die Performance von Anwendungen und Infrastruktur in Echtzeit überwacht und Probleme automatisch erkennt.
Graylog
Open-Source-Tool zur Verwaltung und Analyse von Log-Dateien und Systemprotokollen aus verschiedenen Quellen.
Grafana
Visualisierungs- und Monitoring-Tool, das Metriken und Logs aus verschiedenen Datenquellen grafisch darstellt und zur Überwachung von Systemen eingesetzt wird.
Prometheus
Open-Source-Monitoring- und Alerting-System für IT-Infrastrukturen; wird zur Überwachung von Servern, Anwendungen und Metriken verwendet.

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Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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