Application Management Support SAP Sales Cloud (m/f/d)

Wir suchen einen erfahrenen Application Management Support Spezialisten für SAP Sales Cloud (SAP C4C V1) in einer Remote-Position. Diese Rolle bietet die Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld als zentraler Ansprechpartner für operative Unterstützung zu fungieren.

Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung und Behebung von Incidents, Service Requests und operativen Problemen in der SAP Sales Cloud Umgebung. Sie werden Integrationen, Schnittstellen und Datenreplikationsprozesse überwachen und Fehlersuche durchführen, einschließlich Unterstützung für SAP Integration Suite und vergleichbare Middleware-Plattformen. Als Application Management Support Spezialist sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und die schnelle Behebung von Problemen.

Für diese Position sollten Sie umfangreiche Erfahrung in der Unterstützung von SAP Sales Cloud Version 1 in einer AMS- oder operativen Support-Rolle mitbringen. Ein solides Verständnis von Incident-, Problem- und Service Request Management Prozessen ist erforderlich. Sie sollten Erfahrung in der Fehlersuche bei SAP C4C Integrationen, Schnittstellen und Datenreplikationsproblemen haben sowie mit SAP Integration Suite/CPI oder vergleichbaren Plattformen vertraut sein.

Wir erwarten einen praktischen Ansatz bei der Problemuntersuchung, Analyse und Lösung. Erfahrung in der Unterstützung von Geschäftsbenutzern und enge Zusammenarbeit mit funktionalen und technischen Stakeholdern sind wichtig. Starke Problemlösungs-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einer dynamischen Support-Umgebung zu verwalten, sind erforderlich.

Diese Vollzeitstelle ist ab sofort verfügbar und wird remote ausgeführt. Deutsch und Englisch sind erforderlich.