2nd-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Second Level Support Windows Loganalysen Performance-Analyse Loadbalancing C#Softwareentwicklung Technische Problemlösung Software-Betrieb

Festanstellung📍 Wiesbaden 🏢 40% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten Second Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für ein renommiertes Unternehmen in Wiesbaden. Diese Vollzeitstelle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und technische Herausforderungen zu meistern.

Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Supportanfragen aus dem First- und Second Level Support, die Analyse und Behebung technischer Probleme auf Software- und Windows-Plattformen sowie die Durchführung von Loganalysen zur Fehleridentifizierung. Sie optimieren Systemleistungen durch Speicher- und Performanceanalysen, unterstützen das Betriebsteam bei komplexen Aufgabenfeldern und bearbeiten Loadbalancing-Konfigurationen.

Wir erwarten ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich, praktische Erfahrung im Second Level Support sowie grundlegende Kenntnisse in C# und Windows-Betrieb. Sehr gute Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten sind erforderlich.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten mit bis zu 60 % Remote-Arbeit, eine betriebliche Altersvorsorge, eine exzellente Kantine mit Essenszuschuss und regelmäßige Fort- und Weiterbildungen. Sie profitieren von einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist, Firmenevents und einer attraktiven Vergütung inklusive zusätzlicher Benefits wie JobRad-Option.

Dies ist eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere in einem inspirierenden Arbeitsumfeld voranzutreiben und Ihr volles Potenzial zu entfalten.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb
Sprachen: Deutsch (verhandlungssicher)

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

Second Level Support: Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom First-Level-Support nicht gelöst werden konnten; erfordert tiefere technische Kenntnisse.
Windows: Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
Performance-Analyse: Verfahren zur Messung und Bewertung von Geschwindigkeit, Effizienz und Ressourcennutzung von Systemen oder Anwendungen.
C: Programmiersprache für Systemprogrammierung und Anwendungsentwicklung, bekannt für Effizienz und Nähe zur Hardware.
Softwareentwicklung: Prozess der Planung, Programmierung, Testung und Wartung von Softwareanwendungen und -systemen.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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Stundensatz vs. Markt

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Untergrenze 15 €Median 90 €Top 10% 115 €

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