Zum Hauptinhalt springen
◈NEXUS
Kostenlos starten →
IT-Infrastruktur & Securityvor 1 Std.

1st Level Support IT (m/w/d)

IT-SupportHelpdeskTicketsystemRemote-SupportCustomer SupportSystemintegrationAnwendungsentwicklungDeutschEnglisch
Arbeitnehmerüberlassung📍 Berlin 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter für eine spannende Position im 1st Level Support. In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle IT-Helpdesk-Anfragen und unterstützen Anwender bei technischen Problemen.

Ihre Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung eingehender telefonischer und schriftlicher Störungsmeldungen, einschließlich Ticketannahme, Analyse, Lösung und Dokumentation im Ticketsystem. Sie koordinieren die Fehlersuche und -behebung bei verschiedenen IT-Problemen mit unterschiedlichen Beteiligten und technischen Abteilungen. Darüber hinaus begleiten Sie Anwender bei IT-Problemen inklusive Remote-Unterstützung und pflegen die interne Wissensdatenbank. Die Verwaltung von Benutzerkonten und -rechten unter Einhaltung bestehender Richtlinien und Standardverfahren gehört ebenfalls zu Ihren Verantwortlichkeiten.

Wir erwarten eine IT-orientierte Ausbildung oder vergleichbare Basisqualifikation, beispielsweise als EDV-Fachkraft, IT-Administrator oder Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung. Berufserfahrung im Bereich Customer Support, Kundenbetreuung oder 1st-Level-Support ist von Vorteil. Sie sollten eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Analyse- und Problemlösefähigkeiten mitbringen. Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine gute Auffassungsgabe sind weitere wichtige Eigenschaften. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Wir bieten eine übertarifliche Bezahlung, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Gesundheitsförderung und die Möglichkeit zur Übernahme. Die Position ermöglicht es Ihnen, unterschiedliche Technologien kennenzulernen und Ihren IT-Horizont stetig zu erweitern.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

  • ✓ Projektausschreibungen von allen großen Plattformen (GULP, Freelance.de, Malt u.v.m.)
  • ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
  • ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
  • ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich
Jetzt kostenlos testen →Alle IT-Projekte ansehen

Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus überwacht täglich Ausschreibungen von GULP, Freelance.de, Malt und weiteren Plattformen. Neue Projekte erscheinen automatisch – du musst keine Plattform manuell durchsuchen.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

Nie wieder Bewerbungen schreiben.

Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.

Kostenlos registrieren →

Keine Kreditkarte erforderlich

Ähnliche Projekte