Lizenzmanagement Techniker (m/w/d)

USU Lizenzmanagement 1st-Level-Support 2nd-Level-Support Ticketbearbeitung Technische Fehleranalyse Deutsch Englisch

Contracting⏱ 5 Monate, Start August 2026 🏢 0% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Lizenzmanagement Techniker (m/w/d) für ein spannendes Projekt im Bereich technischer Support. Die Position ist vollständig remote und als freiberufliche Tätigkeit ausgeschrieben.

Aufgaben: Sie werden als 1st- und 2nd-Level-Support-Spezialist tätig und bearbeiten eingehende Support-Tickets systematisch. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Analyse und Behebung technischer Fehler und Störungen, die Bearbeitung technischer Anfragen sowie die Unterstützung von Anwendern. Darüber hinaus unterstützen Sie bei administrativen und technischen Aufgaben im Lizenzmanagement und bieten technische Beratung im relevanten Umfeld.

Anforderungen: Fundierte Kenntnisse im Lizenzmanagement sind essentiell. Sie sollten umfangreiche Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mitbringen und mit der Bearbeitung sowie Dokumentation von Tickets vertraut sein. Technische Fehleranalyse und Störungsbehebung gehören zu Ihren Kernkompetenzen. Eine selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise ist erforderlich. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sind wichtig. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.

Rahmen: Die Position ist mit 50% Auslastung ausgeschrieben und läuft über einen Zeitraum von 5 Monaten. Der Start ist für August 2026 geplant. Die Arbeit erfolgt vollständig remote, was maximale Flexibilität ermöglicht.

Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen und an einem interessanten Projekt mitarbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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