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IT-Infrastruktur & Securityvor 1 Std.

User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Active DirectoryIT-SupportTicketsystemMicrosoft Office 365SystemintegrationKundenorientierungKommunikationsfähigkeit
Contracting📍 Gütersloh, Nordrhein-Westfalen 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für unser IT-Support-Team am Standort Gütersloh. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Benutzeranfragen aus der Zentrale und verschiedenen Standorten.

Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie die Erfassung und Klassifizierung von Störungsmeldungen in unserem Ticketsystem. Sie verwalten Microsoft Active Directory, führen Softwareinstallationen auf Endgeräten durch und unterstützen bei der Cliententstörung. Dabei arbeiten Sie hybrid und tragen wesentlich zur Aufrechterhaltung unserer IT-Infrastruktur bei.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, ein Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Erste praktische Erfahrungen im IT-Support und Helpdesk sind erforderlich. Kenntnisse im Office-365-Umfeld sind wünschenswert.

Wir erwarten hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, da Sie regelmäßig mit Benutzern verschiedener Abteilungen interagieren. Sicherheit im Umgang mit Active Directory und Ticketsystemen sowie technisches Verständnis für Systemintegration runden Ihr Profil ab.

Wenn Sie zuverlässig, lösungsorientiert und motiviert sind, IT-Probleme zu beheben und Benutzer zu unterstützen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit modernen Technologien und die Möglichkeit, Ihre IT-Kenntnisse kontinuierlich zu erweitern.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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