Systemadministrator 1st und 2nd Level (m/w/d)
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs durch den Support im 1st- und 2nd-Level
- Betreuung der Anwender direkt vor Ort sowie die Durchführung von Field-Service-Einsätzen
- Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung des Standardersatzbedarfs (SEB)
- Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung der Windows-Server- und Client-Landschaft
- Pflege und Verwaltung des IT-Asset-Inventars unter Einsatz gängiger Tools
- Inbetriebnahme, Konfiguration und Austausch von Hardwaresystemen im laufenden Betrieb
- Gewährleistung der Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Betriebssicherheit gemäß vereinbarter OLAs
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level) sowie im Umgang mit gängigen Ticketsystemen sowie mit Open-Source
- Fundiertes Wissen in der Administration von Windows-Servern und Windows-Clients
- Praxiserfahrung im Umgang mit Hardware (Installation, Austausch und Fehleranalyse)
- Know-how in der Verwaltung von IT-Assets und Inventarsystemen
- Kenntnisse im Betrieb und in der Überwachung von IT- bzw. Produktionssystemen sind von Vorteil
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Verständnis für IT-Prozesse sowie für Verfügbarkeits-, Performance- und Sicherheitsanforderungen z. B. gemäß OLAs
- Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen und direktem Anwenderkontakt
FERCHAU Contract GmbH, Niederlassung Berlin Public CONTRACT Zimmerstraße 27 10969 Berlin +49 30 2014497-43 eic-contract@ferchau.com
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