ServiceNow Zielarchitektur und Datenmodellierung

ServiceNow Architekturkonzeption CSDM Datenmodellierung Systemkontext-Modellierung Fit-Gap-Analyse Governance ITSM ITAM ITOM

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Wir suchen einen erfahrenen Experten für die Entwicklung einer umfassenden Zielarchitektur auf der ServiceNow-Plattform. In diesem Projekt werden Sie die strategische Ausrichtung und das Datenmodell für ein großes IT-Service-Management-System gestalten.

Ihre Aufgaben umfassen die Konzeption einer zukunftsfähigen Zielarchitektur, die Definition des CMDB-Zielmodells basierend auf dem ServiceNow Common Service Data Model (CSDM) sowie den Aufbau von Systemkontext-, Fähigkeits- und Fachklassen-Datenmodellen. Sie führen eine detaillierte Fit-Gap-Analyse durch, um Lücken zwischen bestehenden Prozessen und den Standard-Funktionalitäten von ServiceNow zu identifizieren. Darüber hinaus entwickeln Sie Architekturentscheidungsvorlagen, Governance-Konzepte und Review-Verfahren, um eine nachhaltige und regelkonforme Implementierung zu sichern.

Für diese Rolle benötigen Sie fundierte Erfahrung in der Architekturkonzeption im ServiceNow-Umfeld sowie tiefe Kenntnisse des Common Service Data Model (CSDM). Sie sollten versiert in der Erstellung von Systemkontext-, Fähigkeits- und Datenmodellen sein und praktisches Know-how in der Durchführung von Fit-Gap-Analysen mitbringen. Erfahrung in der Entwicklung von Governance-Strukturen für ITSM-, ITAM- und ITOM-Module ist erforderlich.

Das Projekt bietet die Möglichkeit, remote zu arbeiten und an der strategischen Gestaltung einer modernen IT-Service-Management-Landschaft mitzuwirken. Der Starttermin ist der 28. September 2026. Der Einsatzort ist Frankfurt am Main.

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