Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 14.10.2026).
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ServiceNow Spezialist
🏛 Ausgeschrieben von Ratbacher GmbHWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Spezialisten, der die Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Plattform verantwortet. In dieser Position setzen Sie ITSM-, ITOM-, CSM- oder GRC-Prozesse strukturiert und praxisnah um und entwickeln eigenständig Workflows, Business Rules und Skripte. Die Integration externer Systeme über REST- oder SOAP-Schnittstellen gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Begleitung von Transformationsprojekten vom Anforderungsmanagement bis zum Go-live.
Wir bieten Ihnen ein attraktives Jahresgehalt von bis zu 85.000€, abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation. Eine 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht eine ausgewogene Work-Life-Balance, während Sie bis zu 50% Ihrer Arbeitszeit mobil gestalten können. Zusätzlich profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge und individuellen Weiterbildungsangeboten über unsere interne Academy sowie externe Trainings. Ergänzende Benefits wie Bike-Leasing, Fitnessangebote und regelmäßige Teamevents schaffen ein modernes Arbeitsumfeld.
Voraussetzung ist ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie verfügen über praktische Erfahrung im ServiceNow-Umfeld, idealerweise ergänzt durch Zertifizierungen wie CSA oder CIS. Kenntnisse in Webtechnologien und Schnittstellen runden Ihr Profil ab.
Skills erklärt
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- ITSM
- IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
- ITOM
- IT Operations Management; Sammlung von Prozessen und Tools zur Überwachung, Verwaltung und Optimierung von IT-Infrastruktur und Services.
- CSM
- Customer Success Manager ist eine Rolle, die für die Betreuung und Zufriedenheit von Kunden nach dem Verkauf verantwortlich ist.
- GRC
- Fachbereich für Governance, Risk Management und Compliance; umfasst Unternehmensführung, Risikokontrolle und Einhaltung von Vorschriften.
- Rest
- Architektur-Stil für Web-APIs, die HTTP-Methoden nutzen, um Ressourcen über standardisierte URLs zu verwalten und auszutauschen.
- Soap
- Protokoll für den Austausch strukturierter Daten zwischen Computersystemen über Netzwerke; wird häufig in Web Services eingesetzt.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- CSA
- CSA (Cloud Security Alliance) ist eine Organisation, die Standards und Best Practices für die Sicherheit von Cloud-Computing-Systemen entwickelt und vermittelt.
- CIS
- Center for Internet Security; Sicherheitsstandards und Best Practices zur Härtung von IT-Systemen gegen Cyberbedrohungen.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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